He rellenado el formulario al que remite el aviso para los buzones de correo asociados al contrato de mi mujer.
No he recibido respuesta y el sistema me dice que quedan 3 días para el borrado definitivo.
Solicito escalado a segundo nivel de CORREO y que no se proceda al borrado por estar dentro de plazo y con contrato activo. Por favor, indicadme número de incidencia y no me redirijáis al formulario inicial porque ya está cumplimentado.
A su pregunta sobre si tengo más consultas, la respuesta es "No".
Estimado cliente,
No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.
Un saludo
Soporte Correo
Estimado cliente,
Lamentamos las molestias ocasionadas ¿Tendría alguna otra consulta en la que podamos ayudarle?
Un saludo
Soporte Correo
Buenos días,
Será como indican ustedes y, aunque nadie me haya dicho nada, el plazo se ha cumplido y la cuenta sigue activa.
De todas maneras, creo que no es el mecanismo idóneo para comunicar algo tan crítico para los usuarios como el cierre de su cuenta de correo habitual con su proveedor de siempre.
Saludos.
Estimado cliente,
No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.
Un saludo
Soporte Correo
Estimado cliente,
Si ha rellenado el formulario con los datos correctos para la regularización de los mismos, no tiene que hacer nada más. Desde Telefónica se pondrán en contacto con usted.
Los aviso de cierre se envían automaticamente.
Un saludo
Soporte Correo
Por favor, ¿Puede decirme alguien como seguir adelante? Es patética la situación en la que estamos ahora mismo. Ni 1004, ni 1489, ni @MovistarEs en X, ni las tiendas físicas (franquicias) de Movistar. ¿Nadie sabe nada sobre como desbloquear este asunto?
