Cancelación cuentas Movistar
Buenas tardes. He recibido el correo informando acerca de la desactivación de la cuenta que mantengo con infonegocio. Esta cuenta es anterior a la existencia de Movistar. Es decir, cuando se contr...
Foro
Como me dicen que no hay hilo abierto vuelvo a abrirlo. Ya hay dos.
Buenas tardes.
He recibido el correo informando acerca de la desactivación de la cuenta que mantengo con infonegocio.
Esta cuenta es anterior a la existencia de Movistar. Es decir, cuando se contrataron las lineas fijas e internet fue con telefónica.
He respondido en el enlace de vuestro correo hace 17 días y hoy me lo volvéis a enviar. La cuestión es mantener la cuenta de correo y vincularla a una linea fija con telefónica de mi entorno.
No entiendo muy bien la actitud de Telefónica, sabiendo que anular una cuenta de correo de tantísimos años origina un gravísimo problema a las personas afectadas. Además, pretender que salvemos la situación en 30 días de una cuenta que lleva activa 30 años es incomprensible.
Espero su respuesta. Gracias.
Estimado cliente,
Si dispone actualmente de servicios de Internet de Telefónica/Movistar y ha recibido esta comunicación indicando que no tiene ningún servicio asociado a su línea y/o NIF/CIF, le informamos de que es necesario regularizar la información de su cuenta. Para ello, le rogamos que acceda al enlace incluido en el correo que ha recibido, en el apartado en el que se indica que, si considera que la información no es correcta, puede facilitarnos sus datos para regularizar su situación. Le recomendamos realizar esta gestión dentro del plazo de 30 días indicado en el correo para evitar incidencias con su cuenta de correo.
Gracias por su confianza.
Un saludo,
Soporte Correo
Es la segunda vez que le respondo. Misteriosamnete mi primera respuesta ha desaparecido.
Como ya dije, he respondido mediante el enlace y me han vuelto a enviar el mismo correo. Por eso recurro a ustedes.
Buenos días. Como ya dije, he respondido mediante el enlace y me han vuelto a enviar el mismo correo. Por eso recurro a ustedes.
