Hola:
Últimamente estoy recibiendo multitud de correos spam o [....]; cuando entra uno de ellos, creo una nueva regla de filtrado adjuntando el dominio de dichos correos (pongo el dominio completo al crear la regla, sin la arroba, añado 'de' como procedencia y finalizo con 'descartar' mensaje), pero no consigo evitar que me los vuelvan a mandar de nuevo; y así día tras día. Estoy desesperado al respecto y no sé qué más tengo, o puedo hacer, para evitarlos. Saludos cordiales
Estimado cliente,
No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.
Un saludo
Soporte Correo
Estimado cliente,
¿Al pulsar en mensaje privado no le permite enviárnoslo? Inténtelo de nuevo por favor.
Un saludo
Soporte Correo
Hola:
He intentado mandar un privado, pero no sé si ha llegado; dicha página me pide un usuario (pongo t.hijarrubia) y no sé si admite algún caracter alfanumérico. Me sale una nota en rojo y no sé qué hacer. Saludos
Estimado cliente,
Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.
Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado
Un saludo.
Soporte Correo
Hola:
Todo sigue igual. Insisto en que el dominio, cada vez que llega un correo del mismo remitente va cambiando alguno o varios caracteres alfanuméricos. Las nueva reglas de filtrado que voy creando las estoy poniendo ahora con el correo completo del remitente. Así es imposible dar solución al problema planteado.Saludos
Buenos dias,
Antes de terminar, es posible que nos hayamos explicado erróneamente. Normalmente, en los remitentes de mensajes maliciosos o spam, el correo suele ser una serie aleatoria de numeros y letras, seguidos del @ y de una dirección, a la que nos referimos con dominio. Es decir, si el remitente es 2389hjf23423cxsx5zx@correospam.net, el dominio sería @correospam.net, y para filtrar todo lo que proceda de ese origen, la regla deberia tener *@correospam.net.
Si tras esto sigue sin funcionar y prefieres que no escalemos la solicitud para que revisen si hubiera algun problema en los parámetros de tu correo, indicanoslo tambien para poder ayudarte en lo que podamos
Un saludo,
Soporte Correo
Hola:
Estoy convencido de que ya he hecho todo lo que yo tenía que hacer, y sigue todo igual; incluso, con lo que me comentas de mover a correo no deseado, dicha opción la tuve unos días como prueba y tampoco dio resultado. El asunto es que los dominios de los remitentes son muy largos, con muchos caracteres alfanuméricos, y cada día sale uno nuevo del mismo remitente. Creo que lo voy a dejar por imposible. Gracias. Saludos
Buenos dias,
Si con la regla de 'descartar' siguen entrando los mensajes, te recomendamos que pruebes a que la regla mueva los mensajes a la carpeta de 'Correo no deseado', de manera que el sistema "aprende" a reconocer cuales son los correos que no deben de entrar en la bandeja de entrada, ya que la carpeta de Correo no deseados envia esta informacion al sistema antispam. Si aun asi continuan saltando las reglas de filtrado, indicanoslo por mensaje privado para hacer una revision mas exhaustiva y poder manejar la informacion sobre tu cuenta de correo sin estar expuestos en el foro publico.
Quedamos a la espera de tu respuesta
Un saludo,
Soporte Correo
Hola:
Sigo en la misma situación: cada día me entran entre 6-8 correos spam: mucho me temo que va resultar imposible solucionar esta locura; a no ser que cancele mi cuenta de correo con Movistar, cuestión que me desagrada sobremanera, pues llevo más de 20 año con dicha cuenta de correo. Por mi parte no sé qué hacer: no soy técnico, ni mucho menos ingeniero informático. Saludos cordiales
Estimado cliente,
Si ve que sigue recibiendo muchos correos de spam pese a la aplicación de las reglas de filtrado que le hemos indicado, por favor coméntenoslo.
Un saludo
Soporte Correo
