Y ha funcionado la solución.
Buenos días:
¿Puede facilitarnos vía mensaje privado los datos de la cuenta y el teléfono y cif bajo los que esta dada de alta para revisarlo?
En este hilo tiene la opción de como enviar un mensaje privado:
http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad-Movistar/m-p/1457860#M37785
Un Saludo
Yo tampoco puedo recuperar mi cuenta de telefonica.net que tenia.
Si cambio la contraseña que me deja resetearla pero después no puedo entrar con la clave que me envian.
Y no veo como envioar un mensaje privado a Emilio comunity manager y eso que he ido a ver el post de cómo hacerlo. Hagan el favor de poner las cosas más faciles a los que no solemos postear.
Gracias.
ESpero que se pongan en contacto conmigo para ayudarme a solucionar este tema.
Saludos
Sigo con el correo bloqueado; he mandado los datos en correo privado y no me han resuelto nada.
Llevo 3 días sin recibir ni poder enviar correos; el problema es no recibirlos, porque enviarlos puedo hacerlo desde otra cuenta pero los que recibo en la cuenta telefonica.net no lo veo, y es la que tengo para cosas importantes.
No puedo acceder a la cuenta: no me reconoce la contraseña, no puedo regenerar la contraseña, porque me manda un correo electrónico que nadie recibe.
Los técnicos del 1002 con los que he hablado me indican que alguien me lo resolverá.
En tanto no se resuelve el problema, ¿como puedo desviar los mensajes que recibo en la cuenta telefonica.net a otra cuenta?
¿Cuanto tiempo tardan en resolver los problemas?
buenos dias:
Hemos contactado telefonicamente con usted para el desbloqueo de la cuenta
un Saludo
Cúando lo han hecho? No me ha sonado el teléfono ni el fijo ni el móvil.
La incidencia sigue.
