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Tengo unas cuentas con xxx.telefonica.net, y en concreto una de ellas no acepta mi contraseña, para la recuperación se me puede enviar un SMS a un móvil que su terminación es erronea ya que finaliza en 33 en vez de 23, como puedo cambiar este dato para poder recuperar mi cuenta.?? como no puedo acceder no veo como cambiarlo.
Buenos días,
Por favor mándanos por mensaje privado tu cuenta de correo afectada así como el CIF y línea de teléfono vinculados a la misma. Para que te lleguen los enlaces de reseteo de contraseña dinos también en el mensaje un email y línea móvil alternativos.
Con eso podremos identificarte, añadir los métodos de contacto alternativos y mandarte un enlace para que resetees la contraseña.
Atentamente,
Gerardo Roca
Con soporte correo, solucionado el problema. Gracias
