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05-07-2026

Correos bandeja entrada desaparecidos

El pasado viernes, al conectar un ordenador que venía del servicio técnico con la fecha y hora desconfiguradas, desaparecieron todos los correos de mi Bandeja de Entrada de mi cuenta @telefonica.net anteriores a ese día. Los correos enviados siguen intactos. He comprobado que no están descargados en local (no hay archivos PST con peso) ni están en la papelera. Solicito que un técnico revise si se han quedado retenidos en el servidor o si es posible forzar una restauración de la bandeja de entrada.

2 Respuestas

  • Estimado cliente,

     

    No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Estimado cliente,

     

    Lamentablemente no es posible restaurar los correos ni estos han quedado retenidos en el servidor. Le aconsejamos que revise todas las carpetas donde tenga configurada la cuenta por si los correos se han movido a alguna de ellas o, en todo caso, compruebe si los correos se encuentran aún en webmail (correo.movistar.es). 

     

    Un saludo

    Soporte Correo