Buenos dias,
Trataremos tu incidencia por privado ya que necesitariamos gestionar tus datos personales para poder restablecer el acceso a tu cuenta
Un saludo,
Soporte Correo
He conseguido restablecer la contraseña, ahora puedo entrar en el correo.
Analizando la configuración veo que en el hackeo se ha activado el reenvio automatico de mensajes al siguiente email ******@gmail.com y tambien en GRUPOS hay un usuario que desconozco CTXADMIN
Me pueden indicar desde soporte los correos que han sido reenviados desde mi cuenta a ese correo *****@gmail.com
Mi cuenta es ******@telefonica.nrt
Estimado cliente,
Lo normal es que estos reenvíos lleven realizándose desde que se hackeó su cuenta. De ser así, todos los correos que le hayan enviado desde ese momento, han sido reenviandos. Deshabilite el reenvío de correo.
Respecto al usuario CTXADMIN viene habilitado por defecto, no se preocupe.
Por favor, en futuros mensajes no incluya datos personales como la cuenta de correo
Un saludo
Soporte Correo
