cuota correo 70%
He recibido en los últimos meses emails de este tipo: "AVISO: Su buzón de correo ha superado el 70% de su ocupación. Los nuevos mensajes que usted reciba pueden ser devueltos al remitente si n...
Foro
Estimado cliente,
El contenido de su correo, lo gestiona usted. Si tiene que eliminar correos para vaciar el buzón, tendrá que revisarlo internamente carpeta por carpeta, u ordenando por los que ocupen más espacio. Lamentablemente el borrado de correo no podemos realizarlo nosotros.
Un saludo
Soporte Correo
Estimado senhor/a,
Soy perfectamente consciente de lo que me dice y nunca he expresado otra cosa, pues no me pasa por la cabeza pedir que alguien borre mi correo. El tema es: llevo borrando correos, en las respectivas carpetas, en las ultimas semanas como nunca lo había hecho en años... y aun así, sigo recibiendo cada 10/15 días avisos que mi cuota esta en el 70%. Esto es lo que no entiendo y me cuesta aceptar que después de ser vuestra cliente hace casi 30 años tenga este problema!!!
Gracias
Buenas tardes,
Disculpe el malentendido, nos referiamos a que la gestion de los correos del buzón es algo que nuestro soporte no tiene alcance y por ello solo podemos guiarle para que pueda realizar el borrado y mantenimiento, pero que la decisión sobre los mismos es unicamente del propietario del buzón.
En este caso, ¿podría confirmarnos si está eliminandolos a través del acceso web correo.telefonica.net? Ya que si los está borrando a través de una aplicacion como Outlook y esta esta sincronizando otros elementos, es posible que no termine de vaciarse la cuenta como debe.
Quedamos a la espera de su respuesta
Un saludo,
Soporte Correo
Buenos días,
Gracias por su respuesta. Efectivamente he estado borrando los correos a través del correo web, de ahí mi sorpresa pues nunca me había pasado que elimino y pasados unos 10/15 días ya estoy recibiendo avisos...
La capacidad del correo es la misma creo yo... porque ahora pasa esto. Y porque no aumentan la capacidad? Ya he dicho que tengo este correo hace más de 15 años y esto me está pasando ahora y estoy bastante disgustada con este servicio.
Gracias!
Buenos días,
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si podemos ayudarte en algo más?
Un saludo,
Soporte Correo
