Desde hace más de un año no puedo enviar ningún correo electrónico desde mi cuenta de Telefónica, aunque recibo los correos perfectamente. Lo he intentado desde varios dispositivos diferentes, pero siempre me aparece el mismo mensaje de error que se muestra arriba. ¿Cómo puedo solucionar esto?
Estimado cliente,
No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.
Un saludo
Soporte Correo
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Por favor, en futuros mensajes no incluya datos personales como la cuenta de correo
Un saludo.
Soporte Correo
Buenos días. Pido disculpas por el retraso, pero ahora mismo estoy de viaje. Tengo mi cuenta personal de Telefónica desde 2005 sin ningún problema. Sin embargo, hace unos 12-18 meses dejó de permitirme enviar correos electrónicos. Esto no supuso un gran problema, ya que tenía otra cuenta de correo electrónico en Suiza, donde vivía en aquel momento, que podía utilizar. Ahora voy a volver a España, por lo que es importante que pueda utilizar plenamente mi cuenta de Telefónica.
No tengo CIF, pero mi NIE es *******, por si sirve de ayuda. Mi dirección de correo electrónico es *******@telefonica.net
¿Qué más información necesitáis?
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
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