Buenas,
No haga caso a las instruccciones del mismo. Se trata de un correo SPAM y lo tenemos detectado. Marquelo como correo no deseado o eliminelo directamente.
Un saludo.
He recibido el mensaje sospechoso, y por desgracia he seguido los pasos que me pedian. Me pedian la dirección de correo y la contraseña como si fuera a iniciar una sesión de correo electronico via Web, no Outlook. Mi duda es si me han podido robar la contraseña o que consecuencias puede tener mi torpeza. Por otro lado, al introducir los datos me decia que tenía que tener un navegador superior al que usaba para realizar esa operación.
Por lo tanto, si me han robado la información de contraseña, ¿cómo puedo cambiar la contraseña?
El correo sospechoso es el siguiente:
Security Alert ,
Tu cuenta de Telefónica Webmail ha expirado. Debe renovar inmediatamente o su cuenta será cerrada
o no sería capaz de enviar o recibir correo.
click here to renew
Regards
Customers Service.
Y la dirección a la que te dirige es: http://flgcomex.com.br/wp-content/uploads/2015/02/mailtele.htm
Gracias.
Buenas, cerveramunoz
Al seguir las instrucciones de dicho correo te han llevado a una página fraudulenta (como puedes comprobar esa dirección no pertenece a movistar.es. En ella, al introducir tus datos de correo, efectivamente, habrán capturado tu contraseña y usuario para envíar Spam desde tu propia cuenta.
Es preciso que cambies la contraseña a través del webmail (https://correo.movistar.es/)
Accede a tu cuenta con el nombre de usuario (correo completo) y contraseña habitual.
Para cambiar la contraseña entra en "Configuración" --> "Contraseña"
La contraseña que establezcas debe contener mayúsculas, minúsculas, números y letras. Con un mínimo de 8 caracteres. Pero si tuvieras problemas puedes indicarnoslo por este mismo canal.
Un saludo.
Buenos días,
Tras recibir dichos correos sospechosos y no tener información de los mismos, al igual que el anterior usuario, en lugar de detectarlos como spam seguí los pasos que indicaba y ahora se ha bloqueado mi cuenta.
Tras ya haber cambiado la contraseña dos veces y haber realizado múltiples llamadas al servicio de atención al cliente de movistar, sigo sin poder enviar ningún correo puesto que mi cuenta sigue bloqueada y nadie me presta solución para tal problema.
Por favor, necesito poder recuperarla lo antes posible.
Hola cl.
Envíanos un mensaje privado indicándonos cual es tu cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que esta dada de alta y lo revisamos. Puedes ver como enviarnos un mensaje privado en el siguiente enlace:
Un saludo.
