Error con cuenta correo electrónico

Hola, buenos dias 

Tengo dos cuentas de correo @telefonica.net. He cambiado de ordenar y una la he agregado sin problemas en outlooh nuevo con windows 11.  La otra no hay manera , ayer conseguí cambiar la contraseña pero sigue dando error, Tampoco puedo entrar entrar a Webmail y cuando uso la opción 'No puedo acceder a mi cuenta' para restablecerla, el correo de recuperacion nunca me llega. La cuenta  funciona correctamente en el ordenador viejo y el móvil. Necesito ayuda para poder restablecer la cuenta. Gracias.