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JBA72
Más integrado que la RDSI
02-05-2025

Fallo en la contraseña de acceso

Buenos días, he tenido que cambiar mi terminal y al dar de alta las cuentas de correo en mi nuevo teléfono móvil no puedo activar la cuenta Movistar.es. Me indica que la contraseña es errónea. El problema es que al intentar cambiarla me indica que el único modo de recuperarla es a través de un correo electrónico antiguo al que ya no tengo acceso por cambio de trabajo. Hay algún método alternativo para recuperar la contraseña y cambiarla? Todavía tengo acceso al correo Movistar.es en otros dispositivos.

Muchas gracias por su ayuda,

1 Respuesta

  • Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos. 

     

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    Un saludo.

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