Últimamente se están recibiendo diariamente numerosos correos [....] en mi cuenta de telefonica.net con promociones y regalos de firmas españolas. Por más que intento poner filtros para no recibir estos correos, no consigo nada. Todos vienen con el sufijo .ru (de Rusia).
¿Pueden Vds. hacer algo al respecto? Les quedaría muy agradecido.
Un saludo.
Hola, he probado con el enlace que indican y salen todas las conversaciones mantenidas pero no estoy seguro que esta respuesta sea mensaje privado, ya que tengo que incluir datos sensibles.
Les agradeceré me indiquen cómo actuar.
Gracias.
Buenos dias,
¿Puedes probar con el siguiente enlace? Tras algunas de las actualizaciones en la comunidad, han cambiado tambien los enlaces para enviar mensajes privados que utilizabamos antes
https://comunidad.movistar.es/users/soportecorreo/277124
Un saludo,
Soporte Correo
Intento enviarles un correo privado pero sale mensaje "Page not found". ¿Cómo puedo remitírselo para poner mi cuenta, el CIF y la línea telefónica como me han solicitado.?
Hoy he recibido 10 mensajes de spam en mi cuenta de correo.
Estimado cliente,
No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.
Un saludo
Soporte Correo
Estimado cliente,
Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.
Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado
Por favor, en futuros mensajes no incluya datos personales como la cuenta de correo
Un saludo.
Soporte Correo
Hola, mi cuenta de correo es: *****@telefonica.net
Esta cuenta no es la que utilizo principalmente. En otras (Gmail, Hotmail) no recibo este tipo de mensajes.
Hoy mismo, he recibido los mensajes siguientes:
Decathlon <no-rebly16440@ytewdfim-9124172.es>
List-ID:q0o2v5is <[847079875].cp.scsztirmique.ru>
Lidl <no-rebly40664@nferfrvb-5053009.es>
List-ID:i996jcxa <[309637557].cp.scsztirmique.ru>
Y así constantemente. Hay días que llegan hasta 10 correos similares con nombres de marcas comerciales como Movistar, Temu, Carrefour, etc. etc.
Este tipo de mensajes los recibo desde hace bastante tiempo, pero últimamente se han incrementado de forma importante.
Quedo a la espera de sus noticias.
Un saludo.
Buenos dias,
Podemos revisar tu cuenta afectada y darte mas informacion desde mensaje privado, ya que trataremos con tus datos personales y no es adecuado realizarlo a traves de un tema de foro público.
Por nuestro lado los sistemas antispam de nuestro servicio de correo toman como referencia todos los correos que son marcados (ya sea automaticamente mediante reglas o manualmente) como SPAM al moverlos a la carpeta de no deseados. No obstante, estamos tratando de ayudar en todo lo posible en los casos en los que los correos sigan entrando por el motivo que fuere.
Quedamos a la espera de tu mensaje privado
Un saludo,
Soporte Correo
Hola, he puesto la regla de filtrado que me indicáis y no sirve de nada. Siguen entrando numerosos correos diarios con el sufijo .ru
Telefónica no puede hacer nada al respecto?
Saludos.
