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Avatar de Larep
Larep
Yo probé el VDSL
01-06-2020
Resuelto

Mantener cuentas telefonica ,net

Buenas tardes.

Si migro mi fijo + fibra a O2 (grupo Telefónica) ¿Podré mantener mis cuentas de correo telefónica.net que poseo desde hace casi 20 años?

Gracias

  • Estimado cliente,

     

     

    Gestionaremos su incidencia por privado.

     

     

    Un saludo

7 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    02-06-2020

    Estimado cliente,

     

     

    Gestionaremos su incidencia por privado.

     

     

    Un saludo

  • Avatar de Larep
    Larep
    Yo probé el VDSL
    02-06-2020

    como ampliacion les comento que ya tengo una fusion y varios moviles a mi nombre , les ruego me confirmen el estado de mis cuentas de correo

    Gracias

  • Avatar de Larep
    Larep
    Yo probé el VDSL
    02-06-2020

    Mensaje enviado

  • Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

    Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Un saludo.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    01-06-2020


    Larep 

     

    Interesado en mantener las cuentas de correo ‘telefonica.net’ yo te recomendaría que no realizaras ese cambio de Titular del contrato Fusión ...

     

    En principio, manteniendo un CIF o NIF en Movistar para línea contratada se conservan sus correos. Sin embargo, cuando se produce un cambio de titular es fundamental que asocien desde Movistar las cuentas de correo a ese nuevo Titular. Si esa tramitación no la realizan correctamente, tengo entendido, que también se perderían.

     

  • Avatar de Larep
    Larep
    Yo probé el VDSL
    01-06-2020

    Buenas tardes

    Entiendo que las perderé (son dos )

     

    Si pongo La fusión que tengo a nombre de mi mujer a mi nombre , se mantendrían?

    Gracias

     

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    01-06-2020


    Buenas tardes, Larep 
     

     

    Te avanzo la posible respuesta.

     

    Me temo que no es posible. 

     

    Las siguientes cuentas de correo están asociadas al NIF o CIF del titular de un contrato que incluye línea Fija con Movistar. Por tanto al causar Baja se pierden las cuentas de correo asociadas al contrato Movistar.

     

     

    Copia de una respuesta de los Moderadores de Soporte Correo a otra consulta similar a la tuya.

     

    28-02-2020
     
     
     
     

    Estimado cliente,

     

    Las cuentas de correo electrónico @telefonica.net, @movistar.es y @infonegocio.com se asocian al NIF o CIF y mientras tenga una linea facturable con Movistar bajo ese mismo DNI o CIF, no perdería la cuenta de correo electrónico.

     

    Si se pasa a O2, perdería las cuentas de correo electrónico.

     

    Un Saludo 🙂