Hola, porque cuando pongo un correo con mi cuenta de telefonica.net, desde mi movil un Xiaomi 14; se queda en la bandeja de salida y no se tramita.
Buenos dias,
Te agradecemos que compartas con nosotros la configuracion que has conseguido que funcione, lo tenemos en cuenta para proximos casos con el mismo problema.
Un saludo,
Soporte Correo
Estimado cliente,
Su incidencia ya se está gestionando por mensaje privado. Lo continuaremos gestionando por esa vía para evitar duplicidades.
Un saludo
Soporte Correo
Yo no uso teléfono smart. Mi teléfono móvil es de los "normalitos" que no tienen conexión internet y solo sirven para conversar y recibir SMS's de la 2FA. Así que solamente hago los accesos a mis cuentas email por medio de mis computadoras (PC e iPad), ya sea mediante el uso de acceso por WEBMAIL o por medio de APP local de gestión de mensajes email. Y puedo decir que desde hace "muchiiisimo" tiempo mi cuenta en telefonica.net NO CONSIGUE ENVIAR MENSAJES. Desde WEBMAIL se reciben mensajes perfectamente desde cualquier procedencia, pero es "dificiliiiiiisimo" redactar mensajes porque constantemente me está pidiendo que vuelva a introducir mi contraseña de esa cuenta por "SESIÓN EXPIRADA". Es como si tuviera un límite de tiempo de pocos segundos de uso el acceso a mi cuenta.
Y si uso un gestor local de emails como OUTLOOK de Microsoft o THUNDERBIRD de Mozilla/Firefox recibo todo perfectamente, pero los mensajes que redacto se quedan bloqueados en la bandeja de salida.
¿Hasta cuando vamos a seguir así?
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Buenos dias,
Te agradecemos que compartas con nosotros la configuracion que has conseguido que funcione, lo tenemos en cuenta para proximos casos con el mismo problema.
Un saludo,
Soporte Correo
Finalmente probando, he puesto en opciones de sincronización:
Exigir inicio de sesión:
con mi dirección de correo,
me exige la contraseña, que tambien se la pongo,
Servidor:
smtp.telefonica.net y
Puerto 25
Seguridad: Ninguno.
Asi ya he conseguido enviar un correo de prueba.
Estimado cliente,
Pruebe a poner en el tipo de seguridad "ninguno" para el servidor de salida por favor.
Un saludo
Soporte Correo
A Traves del PC, y con las estas aplicaciones:
Thunderbird |
Entrante: imap.telefonica.net
Puerto: 993
Seguridad: SSL/TLS
Identificación: Contraseña Cifrada
Saliente: smtp.telefonica.net
Puerto: 25
Seguridad STARTTLS
Identificación: Contraseña normal.
| outlook |
Entrante: imap.telefonica.net
Puerto: 993
Seguridad: SSL/TLS
Saliente: smtp.telefonica.net
Puerto: 25
Seguridad SSL/TLS.
La incidencia de que no salgan los correos la tengo solo con el teléfono móvil, un Xiaomi 14T Pro, contratado con Vds.
Buenos días,
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si has podido revisar la informacion que te hemos indicado?
Un saludo,
Soporte Correo
Estimado cliente,
Para estas cuentas, lo recomendable es usar siempre el puerto 25 ¿Ha probado si en otro dispositivo le sucede lo mismo? (si se queda en bandeja de salida).
Un saludo
Soporte Correo
Recientemente hemos comprobado que el puerto para enviar con el protocolo SSL/TLS es el 465 y con STARTTLS el 25. Para tipo de seguridad o cifrado 'Ninguno' es el 587, pero no se recomienda ya que la gran mayoria de los gestores de correo actuales no permiten enviar sin cifrado (especialmente en iOS). ¿Puedes confirmarnos si te da el mismo error con estas tres combinaciones?
Con STARTTLS y puerto 25, no da error la configuración, pero obsevo que el correo saliente se queda en Bandeja de Salida.
Con puerto 465 y seguridad SSL/TLS, y puerto 587 y seguridad "Ninguno", me sigue dando mensaje de que "No se ha podido terminar la configuración" - No se ha podido conecar con el servidor.
Estimado cliente,
No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.
Un saludo
Soporte Correo
