Moviestar no reconoce mi cuenta y contraseña y son correctas. Es la segunda vez que me pasa en una semana.

Me sale este mensaje. Probé distintos dispositivos y nada. La primera vez pude acceder porque tenía una sesión ya abierta en otra pantalla. Hoy, tras pasar un rato, he podido acceder sin cambiar nada. ¿es habitual este problema?¿ha habido alguna caída del servidor? Es problema de hakers. Estoy muy preocupada. El correo es @telefonica.net