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Lucia77
Más integrado que la RDSI
11-10-2024

No me deja acceder a la pagina web y el teléfono de contacto no es el correcto

5 Respuestas

  • Avatar de Lucia77
    Lucia77
    Más integrado que la RDSI
    11-10-2024

    ok, y como hago para mandaros un mensaje por privado?

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    11-10-2024

    Buenas tardes,

     

    Si el problema lo tienes para acceder al area de clientes de Telefonica Empresas, a través de presencia.movistar.es, entonces tienes que contactar con el soporte técnico que lo gestiona, a través del 900 10 14 90

     

    Si quieres cambiar el número de movil asociado a tu cuenta de correo de telefonica.net, podemos hacerlo a través de mensaje privado.

     

    Un saludo,

    Soporte Correo

  • Avatar de Lucia77
    Lucia77
    Más integrado que la RDSI
    11-10-2024

    Hola!

     

    Esque el problema esquematización el movil que me da para solucionarlo no es el mio.

    Esto es una empresa y el teléfono que esta vinculado es el de una persona que ya no trabaja con nosotros, en Movistar ya lo solucione, pero en la web sigue vinculado, entonces nunca he podido acceder al area de clientes.

  • Buenas tardes,

     

    ¿Puedes confirmarnos a que pagina web te refieres? Si es a la pagina de webmail, ¿puedes probar desde el acceso correo.telefonica.net?

     

    Si has intentado recuperar tu contraseña mediante nº de movil y te ha dado problemas, por favor, envianos un mensaje privado a nuestra cuenta con tu cuenta de correo completa, DNI y linea de telefono asociada.

     

    Un saludo,

    Soporte Correo