No puedo acceder a la cuenta de correo de telefonica.net

Hola, desde el miércoles no recibo correos a mi cuenta de correo y he intentado acceder desde correo.movistar.es y no me reconoce la contraseña, ni me dejar restablecerla, me da error en el momento que indico la cuenta de recuperación.

La cuestión es, que veo que recibí un correo de soportecorreo@telefonica.net que por indicios de brecha de seguridad, se ha bloqueado la cuenta pero no me fío. En el correo me piden que analice los dispositivos y que cambien la contraseña y una vez lo haga, se lo comunique.

Según el correo es el ticket 20250909-1173-IXLJA.

Aunque el correo sea real, no he respondido, ya que no puedo cambiar la contraseña