no puedo acceder a mi correo

Buenos dias, 

¿Puedes indicarnos que error te da? Si no puedes acceder por tu contraseña, te recomendamos que pulses en 'No puedo acceder a mi correo', desde correo.telefonica.net. Si no recuerdas tus metodos de recuperacion de contraseña, podemos ayudarte a actualizarlos. Para ello, necesitamos que nos facilites por mensaje privado tu correo afectado junto a los datos personales del mismo (DNI y linea asociada en el alta), ademas de los metodos para actualizarlo (correo y movil alternativos)

Un saludo, 

Soporte Correo