Buenas tardes fdmiguel y bienvenido al foro comunitario 😃
¿Has intentado entrar desde otro dispositivo por ejemplo un móvil o tablet distinto al habitual o a recuperar contraseña siguiendo los pasos de este tutorial?
A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo! David
Hola,
muchas gracias por tu respuesta.
Desafortunadamente ya he probado en 3 dispositivos distintos y en ninguno de ellos puedo cambiar la contrasena.
Necesito ayuda urgente. Ya me han cambiado el correo electrónico en otras cuentas y no se como parar el ataque. Necesito urgentemente cambiar la contrasena de mi correo de telefonica.net
Un saludo,
Para ser mas claro, la parte senalada arriba no me aparece. Solo obtengo una pantalla en blanco. Es como si la aplicacion no respondiese. Para el resto de las opciones (e.g, Seguridad>Clientes activos>) si reacciona
Buenos dias,
¿Desde la pagina correo.telefonica.net > No puedo acceder a mi cuenta, te permite cambiar la contraseña o solicitar la recuperacion de la misma?
Igualmente, si sospechas de que han podido hackear tu cuenta, te recomendamos trasladar la incidencia a mensaje privado, donde nos puedes facilitar tus datos y actualizar tu metodo de recuperacion de contraseña.
Un saludo,
Soporte Correo
