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MASORIA
Mi vida cambió con el ADSL
09-07-2022
Resuelto

PROBLEMA DE SINCRONIZACION DE OUTLOOK Y TELEFONICA.NET

Buenos días

Cuando mando un correo de mi cuenta de correo telefonica.net por outlook, el correo se envía , queda archivado en outlook, pero no en el servidor de movistar.

De esa forma solo puedo ver el correo enviado desde el ordenador en que tengo instalado outlook, y no desde https://correo.movistar.es/appsuite/login.html

He solicitado ayuda a microsoft, ( tengo el chat a su disposición) y me dicen que el problema es de movistar. Que revisen la sincronización.

Efectivamente, si uso otras cuentas de correo, la de gmail por ejemplo en outlook, eso no me pasa, queda archivado en el servidor de gmail el correo enviado.

Les agradecería que me ayudaran

  • Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

     Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

     

    Un saludo.

8 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    12-07-2022

    Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

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    Un saludo.

  • Avatar de MASORIA
    MASORIA
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-07-2022

    Por cierto , cuando intento entrar en outlook web me dice 

    Resumiendo el error 500

    Desesperante

  • Avatar de MASORIA
    MASORIA
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-07-2022

    No, no tengo la carpeta sent.

    La pregunta es : TELEFONICA.NET TIENE que ser imap o pop ?

    Porque si es imap me cargo la cuenta en outlook con la esperanza de que mis correos estén en el sevidor de movistar

     

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    10-07-2022

    Todavía no puedo ver la imagen. 

     

    En carpetas ¿A parte de Enviados, Outlook no te ha creado en la versión Web la carpeta Sent? 

  • Avatar de MASORIA
    MASORIA
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-07-2022

    Esta como POP

     

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    10-07-2022

    ¿Y lo tienes como POP o IMAP? . 

     

    Aunque creo recordar  que con IMAP tampoco dejaba copia. 

  • Avatar de MASORIA
    MASORIA
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-07-2022

    Hola

    Gracias por tu interés-

    Si tengo activada la casilla Guardar mensajes en el servidor

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    10-07-2022

    Buenas tardes MASORIA 

     

    ¿Tienes la cuenta configurada como POP3 o como IMAP?.

     

    Comprueba si tienes seleccionada la opción para dejar copia en el servidor:

     

    Haga clic con el botón derecho sobre su dirección de correo en el panel izquierdo y haga clic en Propiedades. Pulse en la pestaña Opciones avanzadas. Active ó desactive la casilla de verificación Dejar una copia de mensaje en el servidor. Pulse en Aceptar.