Problemas con mi dominio contratado en telefonica.net

Buenos días, yo tengo el mismo problema con la línea de empresa, contesto aquí por si nos pueden dar una solución.

En el 1004 te remiten al 1002, y en este último no te dan ninguna aclaración al respecto.

Además, a través de la web tampoco se puede conseguir una nueva contraseña.

Saludos