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Olloki
Más integrado que la RDSI
29-08-2022

Problemas para la recepcion de mensajes

Buenos dias:

Tenemos problemas con un correo electronico de telefonica de empresa (******************) desde hace un par de semanas.

Podemos enviar correos electronicos correctamente, pero no recibimos las respuestas ni  los correos nuevos. Accedemos al correo mediante el 365 de Microsoft.

Si enviamos un correo desde la misma cuenta a si mismo este mensaje se recibe.

El buzon esta lleno al 93 %, al no estar lleno del todo no deberia dar ningun problema.

Muchas gracias

2 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    30-08-2022

    Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

     Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

     

    Un saludo.

  • Avatar de Olloki
    Olloki
    Más integrado que la RDSI
    30-08-2022

    Seguimos sin poder recibir absolutamente nada.

     

    A las 24 horas quienes intentan mandarnos un mensaje reciben lo siguiente:

     

    No se pudo entregar a estos destinatarios o grupos:

    ++@+++++++++.e.telefonica.net (++@++++++++.e.telefonica.net)
    El mensaje no se pudo entregar. A pesar de los intentos repetidos de ponerse en contacto con el sistema de correo electrónico del destinatario este no ha respondido.

    Póngase en contacto con el destinatario por algún otro medio (por teléfono, por ejemplo) y pídale que le diga a su administrador de correo electrónico que parece que su sistema de correo electrónico no acepta solicitudes de conexión de su sistema de correo electrónico. Proporciónele los detalles del error que se muestran a continuación. Es probable que el administrador de correo electrónico del destinatario sea el único que puede solucionar este problema.

    Para obtener más información y consejos para solucionar este problema, vea este artículo: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361.



    Información de diagnóstico para los administradores:

    Generando servidor: AM8P193MB1203.EURP193.PROD.OUTLOOK.COM
    Total retry attempts: 14

    ++@j++++++++.e.telefonica.net
    Remote Server returned '550 5.4.300 Message expired -> 451 4.4.4 Temporary server error. Please try again later ATTR5 [AM7EUR03FT056.eop-EUR03.prod.protection.outlook.com]'

     

    Encabezados de mensajes originales:

     

    Received: from PAXP193MB2089.EURP193.PROD.OUTLOOK.COM (2603:10a6:102:226::18) by AM8P193MB1203.EURP193.PROD.OUTLOOK.COM (2603:10a6:20b:317::9) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.5566.15; Mon, 29 Aug 2022 20:51:48 +0000 ARC-Seal: i=1; a=rsa-sha256; s=arcselector9901; d=microsoft.com; cv=none; b=epgHGeApp+gcJ6niI3YH32j6T137LzwR6n/fN9MgKwmaO0j3b+3nc+RHGFBFwYXhKedMBy/jAxCI+66RIYu4CPNs8I76v6O2offbcX4ejX+E7e5bkUyckgR30XnNdLlI1S6e6xCDimZ9tpu4BQ6dwGdT+n3gMyAzpcrbV9l4zeAqHZNQHvtJ3Xnp+BL0KkTdey9EV+x4fRv2Dw+BHg17uVpo4KH0AL8I0aURF8roGCLhwGliF4XwgDRDrkiRZDdYUclZwv1OyNLXlpQJOETSAQjjn0zGm1HOXakyTUCOIoLG3g5oYlNmqQb2ggxMugH8Udz9nGtJ83QDJCJ+ouK8lw== ARC-Message-Signature: i=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=microsoft.com; s=arcselector9901; h=From:Date:Subject:Message-ID:Content-Type:MIME-Version:X-MS-Exchange-AntiSpam-MessageData-ChunkCount:X-MS-Exchange-AntiSpam-MessageData-0:X-MS-Exchange-AntiSpam-MessageData-1; bh=7zuumiTnrAgT/Cv9WU9bN6hCJxxuy8qAd+cMDRc1rnA=; b=Ks5xLx9EGpat+QcUsQR6veLP/W6KFE4BHFwM+8bRjhzOLFrHPQcVm7Zr0IsO8MkLJjwNT55Y0MA80xsWlxQAuMumEY1kQsV+72L0PmAV6ySajTZZ8z+9hS35i8HNvJO3X310j8wALH+up5NOM5TCvJhUlxEjtF4h/44n4NZ3PBJXr7xTkAwNF1pqE2jFqn6AssMwuBkOu6B4qN20BPgL6RdVVUVBmnUZPlp+8AZxtojRNlkYZM/IQ+fDxpELVekNhcbf7l3jsNc43EEZYdO9ekXnsAw8ZYoVE0TcCalroSKxwNq/lzbePicBZKkqVuMxKBhg/xysG4sXcpztgRyaaA== ARC-Authentication-Results: i=1; mx.microsoft.com 1; spf=none; dmarc=none; dkim=none; arc=none DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=hotmail.com; s=selector1; h=From:Date:Subject:Message-ID:Content-Type:MIME-Version:X-MS-Exchange-SenderADCheck; bh=7zuumiTnrAgT/Cv9WU9bN6hCJxxuy8qAd+cMDRc1rnA=; b=pTqkGX8Ln7sAqwIJemrsWo4mhN14O6bKBDtH1pmFvXu0TzKIsetorgZFKtiVImeuNBfrdhg7urjJK1QfkDYWRCQTZa+ci2EmtEmx1QUzkMzINquthRm7PGxig6h145gCw+lI5YZRJcRFC/hgsbbcqMxU6dkd1v1sbOv4gWkFP1YLNGBF2b20YCxM7XHvJ2MyezaqiOPdTfW79ljtNArge5NeL+cr03Tt4OdZKsRnBPbCoFP5+TFZyGdDHxJ4MmQEONibmaQoe4XVKzNCgHK5UAI14lrPr4HQ7va52jaTWNpyvGGPXTGv6t00Cpl1GnV4iFAs5+jeUV8Tz0uNL+k25w== Received: from AM9P193MB1441.EURP193.PROD.OUTLOOK.COM (2603:10a6:20b:2fd::15) by PAXP193MB2089.EURP193.PROD.OUTLOOK.COM (2603:10a6:102:226::18) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.5566.21; Mon, 29 Aug 2022 08:46:01 +0000 Received: from AM9P193MB1441.EURP193.PROD.OUTLOOK.COM ([fe80::7512:2ea:10cf:7cf3]) by AM9P193MB1441.EURP193.PROD.OUTLOOK.COM ([fe80::7512:2ea:10cf:7cf3%3]) with mapi id 15.20.5566.021; Mon, 29 Aug 2022 08:46:01 +0000