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Buenos días.
Por desgracia este es uno de los problemas más dificil de replicar y revisar ya que tiende a ser algo puntual y ocurrir en una ubicación determianda. Si como nos indicas desactivadno el antivirus el problema persiste, prueba lo siguiente. Cuando empiece a producirse el error, accede a tu consola de comandos e introduce la siguiente sentencia:
ping correo.telefonica.net -t
Deja que se ejecute durante unos 30 segundos y copianos el resultado que te de. Con esto podremos ver si es que hay algun tipo de microcorte en la conexión que el webmail este interpretando como un cierre de sesión.
Un saludo.
soportecorreo escribió:Buenos días.
Por desgracia este es uno de los problemas más dificil de replicar y revisar ya que tiende a ser algo puntual y ocurrir en una ubicación determianda. Si como nos indicas desactivadno el antivirus el problema persiste, prueba lo siguiente. Cuando empiece a producirse el error, accede a tu consola de comandos e introduce la siguiente sentencia:
ping correo.telefonica.net -t
Deja que se ejecute durante unos 30 segundos y copianos el resultado que te de. Con esto podremos ver si es que hay algun tipo de microcorte en la conexión que el webmail este interpretando como un cierre de sesión.
Un saludo.
Me sucede en mi dimicilio particular, en mi oficina, y en el hotel de vacaciones. En cada caso con un ordenador distinto y sistemas de protección diferentes.
No parece que sea un problema de esta parte de la pantalla.
Supongo que cuando dices accede a la "consola de comandos" te refieres a la pantalla "símbolo del sitema". Si es así, ya hice lo que me sugerías, pero como ya te dije en el correo anterior, la sentencia que aparece se repite y se repite, siempre la misma, y yo no conozco la opción que permita capturar esa pantalla y menos en movimiento.
Gracias
- soportecorreo25-08-2014Técnico Correo
Buenos días.
Si como indicas ocurre con equipos y redes distintas, mandanos un mensaje privado indicandonos tu cuentra y contraseña para realizar pruebas desde aquí.
Puedes ver como mandarnos un mensaje privado en el siguiente link:
Un saludo.
- Estebanjimenez08-09-2014Yo probé el VDSLDesde hacía mi última comunicación no daba problemas, hasta el punto de que pensé que estaba solucucionado. Hoy en el ordenador de la empresa continuamente se caduca la sesión. He ejecutado el comando, y este es el resultado: Microsoft Windows [Versión 6.1.7601] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. C:\Users\ejimenez>ping correo.telefonica.net -t Haciendo ping a correo.telefonica.net [86.109.99.72] con 32 bytes de datos: Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
- soportecorreo10-09-2014Técnico Correo
Buenos días.
Ese mensaje indica que no estas logrando llegar al webmail, por eso se cierra la sesión. Parece tratarse d u n corte temporal en la línea. ¿Cuando ocurria podias navegar bien en otros sitios de Internet?
Un saludo.
- Estebanjimenez25-08-2014Yo probé el VDSL
perdón, no había leido el último post.