Su sesión ha caducado

Buenos días,

Sigo esperando una respuesta (lo mínimo) y una solución.

Como dije en anterior correo, ahora sucede bastante menos a menudo pero llevamos desde Mayo 2014 !!!, sin una solución definitiva.

Gracias y un saludo.

Buenos días.

Me gustaría saber cómo se encuentra la investigación sobre mi problema de " Su sesión ha caducado ..." 

Ahora sucede menos a menudo pero recordad que todo empezó allá por Mayo del 2014 y me parece tiempo más que suficiente para haber encontrado una solución.

Gracias y un saludo.

Buenos días.

Disculpa toda la demora, pero aún no hemos logrado avergiuar el porque ocurre esto. Se han ido acumulando incidencias similares, pero los programadores no terminan de darnos la solución de porque se caduca la sesión al seleccionar determinados correos.

Les hemos apremiado a que lo agilicen lo máximo posible, pero tenemos que seguir esperando a que encuentren la causa e implementen la correspondiente solución.

Un saludo.

Buenos días.

Me gustaría saber cómo se encuentra la investigación sobre mi problema de " Su sesión ha caducado ..." 

Gracias y un saludo.

Buenos días.

Todavia seguimos revisando con los programadores el problema. El tuyo es uno de los dos problemas que tenemos pendiente que terminen de solucionar.

En caunto tengamos cualquier novedad te la haremos llegar.

Un saludo.

Buenos días,

Desde el 13/05 estoy con este problema de: “Su sesión ha caducado. Para continuar, debe iniciar sesión de nuevo”.

Tras haber hecho todo lo que me habéis pedido:

-       Prueba desde distintos ordenadores.

-       Utilización de distintos navegadores ( Internet Explorer 11y Google Chrome)

-       Borrar historial, cookies, ...

-       Ping a correo.telefonica.net –t para prueba de microcortes.

El pasado 29/08 me pedisteis os enviara mediante un mensaje privado las credenciales de mi cuenta para tratar de reproducir el problema, cosa que hice ese mismo día.

Me contestasteis que habíais podido replicar el error y que, en efecto, al acceder a determinados correos o carpetas os cerraba la sesión, por lo que pasabais a documentarlo todo abriendo  incidencia con los programadores de la aplicación. El nº de incidencia que me disteis es: 20140829-705.

Desde entonces no he recibido información alguna.

Me gustaría saber cómo se encuentra la investigación y cuando previsiblemente quedará solucionado este engorroso y eterno problema.

Gracias y un saludo.

Buenos días.

Por favor, enviamos mediante un mensjae privado las credenciales de tu cuenta para tratar de reproducir el problema desde aquí.

Un saludo.

Buenas tardes,

He borrado la caché (historial, cookies, ...) de los dos navegadores (Explorer y Chrome) que utilizo y me sigue ocurriendo lo mismo (unas veces más a menudo y otras menos).

Un saludo.

Buenas tardes.

Preguntaba lo del portátil y el otro ordenador porque si siempre te conectas al correo desde el mismo equipo es posible que en los navegadores de dicho equipo haya algun tipo de registro cacheado de la antigua versión de webmail que de problemas. Es algo que hemos visto por ejemplo ocurre cuando se cambia la contraseña del correo, que se queda cacheada la antigua y da continuamente errores diciendo que la contraseña no es valida.

He revisado todo el historial del post y no veo que esto se haya planteado antes. ¿Puedes probar a borrar la cache de tu navegador o probar a usar uno distinto? Por lo que veo usabas Explorer y Chrome, ¿puedes probar si con Firefox tambien ocurre?

Un saludo.