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Perdomo
Más integrado que la RDSI
07-04-2026

Ya han venido 4 técnicos, dicen que el problema está en la central

Desde el 28 de marzo sigo sin servicio de internet con @MovistarCo.

El técnico dejó todo listo, pero la sincronización aún no la hacen.

Han pasado varios días sin respuesta ni solución.

Radicado: 4433261006353088.

Cuánto va a tardar este proceso? El último técnico vino el sábado y envío la solicitud en la mañana para la central.

 

Abrí una PQR el 31 de Marzo también y no creo que reciba respuesta hasta el 22 mucho menos solución

Necesito ayuda o instruccion en como escalar está situación por que trabajo desde casa y cada día sin internet me cuesta un montón

2 Respuestas

  • Estimado cliente,

     

    Efectivamente ese foto de soporte es para clientes de Movistar España, por lo que lamentablemente no podemos ayudarle. Contacte con los correspondiente canales oficiales de su país.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    07-04-2026

    Buenas @Perdomo​ 

    Si haces referencia a @MovistarCo, siento decirte que este foro de soporte es para clientes de Movistar España, aquí no van a poder ayudarte con ello, te recomiendo que acudas a los canales oficiales de tu país para ello. Si fuera una duda más genérica o algún aspecto técnico compartido, aun así podríamos ayudarte de buen grado, pero para cursar incidencias o problemas de instalaciones... me temo que nada se va a poder hacer por aquí compañero.

    Saludos.