¿Por qué la cobertura fluctúa tanto ?
Buenos días, Llevo tiempo viviendo en Boadilla y, desde siempre, tengo muchos problemas con la cobertura. Lo que no me explico es por qué estoy hablando por teléfono con 3 rayas y de golpe pasa a 0,...
Foro
Si, ya estoy de vuelta y ningun cambio observado
Hola mafelo7,
En ese caso, mándame los siguientes datos por medio de un mensaje privado para poder abrir consulta al área de red:
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Para enviarme un mensaje privado pulsa sobre mi nombre de usuario y, en la siguiente pantalla, selecciona el botón Enviar un mensaje.
Un saludo.
¡Gracias ti mafelo7 por participar en la Comunidad!
Sentimos no haber podido darte mejores noticias, y ya sabes donde nos tienes para cualquier otra duda o consulta.
¡Saludos!:smileyhappy:
Bueno, pues parece que game over, no?
Entiendo que solo creo que me queda esperar a que esto mejore solo algun dia (no se de quien depende, Boadilla no es un pueblucho ) o que algun otro operador de mas cobertura para que las fluctuaciones no afecten y lleguen a cortar las llamadas.
Gracias por vuestro tiempo.
Hola mafelo7,
Como comentó mi compañero Juan Luis, el que la intensidad de señal en un punto sea baja puede provocar fluctuaciones: los móviles están programados para conectarse a la antena de la que mejor cobertura reciben (puedes leer más aquí) y que, al no ser óptima, la conexión oscile de una a otra. Que esto no suceda en otra zona puede tener que ver con la cantidad y localización de las antenas en esa otra ubicación. Pero habría que analizar en detalle la situación de la zona concreta para poder responderte de una forma más certera.
En cuanto a la situación actual, además de lo dicho, comentarte que existe la posibilidad de contratar Mi Cobertura Móvil: "un servicio móvil que te proporciona cobertura Movistar 3G en interiores que dispongan de una conexión fija Movistar ADSL con una velocidad mínima de 3 Mb".
Saludos :smileyhappy:
Entiendo, gracias.
De todas formas yo sigo insistiendo que el problema de baja cobertura y la fluctuacion son cosas diferentes. Claro estaque cuando la cobertura es amplia, si hay fluctuacion quizas no se note. Pero explico otra vez que en zonas de Cadiz, donde la cobertura es baja, este verano era baja y ya esta, pero sin moverte, no pasaba de 2 rayas a cero y viveversa.
Creo que esto solo me pasa en mi casa
gracias
Hola mafelo7,
Hemos recibido respuesta a la consulta realizada por mi compañero JuanL-Movistar: Tras comprobar que se trataba de un punto con baja cobertura, se trasladó la consulta al área de Despliegue para confirmar si había previsiones de ampliación a corto-medio plazo que mejoraran la cobertura en ese punto concreto. La información, a día de hoy, es que no hay previsiones de ampliación o reorientación de las estaciones existentes a corto/medio plazo. Siento no tener mejores noticias :smileysad:.
Si te parece, dado que las previsiones se actualizan cada cierto tiempo, consúltanos de nuevo en unos meses por si hay novedades al respecto.
Saludos :smileyhappy:
Ok:smileywink:
Hola mafelo7, buenos días,
Como JuanL-Movistar no va a estar por aquí durante unos días, en su ausencia, me voy a encargar del seguimiento del caso. En cuanto recibamos respuesta a la consulta realizada por él área de despliegue de red, te informo.
Saludos :smileyhappy:
Hola,
Sí, podría ser una explicación, pero esa busqueda de antena por poca cobertura no se se da en el area de Cadiz. De todas formas, mientras tanto pruebo a bajar a 3G a ver .
Muchas gracias
Hola mafelo7,
Es posible que ante la falta de cobertura en tu ubicación, tu dispositivo esté buscando constantemente la mejor señal conectándose a diferentes antenas, de ahí que en algunos momentos se pierda totalmente la cobertura. Puedes probar a cambiar el modo de red a 3G / 2G para ver si el problema se da con menos frecuencia o desaparece.
Por otra parte, seguimos a la espera de recibir respuesta desde el área de despliegue de red.
En cuanto recibamos respuesta te informaremos.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Gracias
Me llamo tu compañero pero no pude coger el telefono por estar reunido.
De todas formas, lo que me parece raro ya no es la poca cobertura sino la fluctuacion. Estas quieto y la cobertura sube y baja, lo mismo tienes 2 rayas que 0. En la zona de Cadiz, la cobertura es mala y es la que es, pero no se menea.
Espero alguna pista.
Gracias y un saludo
Hola mafelo7,
Tras abrir la consulta al área correspondiente nos informan de que se tiene constancia de la falta de cobertura en tu ubicación.
No obstante, hace un tiempo se abrió una consulta al área de despliegue de red para evaluar si se podía mejorar la cobertura en la zona. Dado que esta consulta está abierta y no tiene notas recientes, he solicitado novedades al respecto. En cuanto reciba contestación te informo.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
muchas gracias !
Hola mafelo7,
Tras recibir por privado los datos que te solicité he procedido a abrir una consulta al área de red, a fin de que revisen qué puede estar sucediendo.
Continúo con el seguimiento de tu caso.
Un saludo.
