​Urgente: Sin servicio en dos líneas por fallo en duplicado eSIM (No recibo los QR)

Buenas noches, gracias por responder tan rápido. Tras seguir esos pasos, no me muestra codigo QR para otro dispositivo ni me permite instalación en el dispositivo con el que accedo. Me arroja mensaje de error y que lo intente más tarde. 

Por eso contacté con atención comercial. Le envio datos por privado para que puedan comprobar que se trata de un error de la plataforma.