5 días sin datos y sin soluciones
Tengo una línea de prepago con la tarifa activa y saldo correcto. El móvil muestra cobertura 5G y me permite hacer y recibir llamadas sin problemas, pero no tengo nada de conexión a internet. He realizado una prueba cruzada poniendo la SIM en otros teléfonos libres y ocurre exactamente lo mismo: llamadas sí, datos no. Claramente es un fallo de provisión o administrativo en los servidores de red de mi línea prepago. Necesito que un técnico revise los servicios activos en mi ficha interna y fuerce un reseteo de datos".
En 14 llamadas al teléfono de prepago de Movistar nadie me ha sabido ayudar.
En el edificio de Movistar de Telefónica en Gran Vía, me miraron el móvil los técnicos,me hicieron duplicar la tarjeta y nada.
Necesito ayuda.
Gracias
