Hola maelso10
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros, te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
Alguna novedad referente al tema?
Hola maelso10
Continuando con el proceso de tu caso el área encargada a realizado unas configuraciones en la activación del 5G independiente en tu línea, por favor reinicia el móvil y comprueba si te funciona.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Ronal.
Hola maelso10
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros, te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
Ya lo hice a través del link que me indicó, gracias.
Espero su respuesta.
Quisiera poner una reclamación del importe de 14,50€, por la compra de una tarjeta sim que funciona con 5G independiente de Movistar en Movistar , la cual tenía y no se pudo activar al 5G independiente, ya que considero que es un servicio gratuito que ofrece Movistar con contrato y que puse una incidencia de este asunto hace ya 19 días, sin solucionarme y no teniendo ni respuestas con este caso en los últimos días, gracias.
Hola maelso10
Nos alegra que ya este en funcionamiento el servicio 5G independiente, sentimos las molestias ocasionadas. Continuamos trabajando para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Andrés.
Bueno, hice un duplicado y solucionado, claro está que hay que pasar por caja, cosa que me parece mal porque la tarjeta anterior iba bien con 5G.
Hola de nuevo, esta incidencia se abrió hace 17 días no habiendo solución por parte vuestra, díganme por qué no funciona y cuál es la solución ya que la escalada y pruebas que habéis hecho no ha servido para nada.
Envíenme una sim que si sea compatible.
Gracias.
Reiniciado y sigo igual, no puedo activarlo, está botón en gris, espero su respuesta.
