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renedo1
Yo probé el VDSL
01-10-2024
Resuelto

5G SA independiente en iPhone 15 Pro Max

  ‎Hola! Tengo un iPhone 15 Pro Max, tras actualizarlo a iOS 18 me ha aparecido la opción de 5G independiente (5G SA), lo que ocurre es que me aparece un  mensaje que dice que mi tarjeta SIM no es...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    03-10-2024

    Hola renedo1 

     

    Gracias por validarnos tus datos, hemos realizado unas intervenciones en tu línea y necesitamos que realices un reinicio eléctrico al móvil para finalizar con el proceso. Una vez hecho esto comprueba nuevamente el servicio y quedaremos atentos a tu respuesta para seguir ayudándote.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
02-10-2024

Hola renedo1 

 

Gracias por comunicarte con nosotros, para poder ayudarte confírmanos si la línea móvil ¿Finaliza en ******576? También verifica que el operador se encuentre en Movistar 59.1 o superior por medio de la siguiente ruta: Ajustes>General>Información>Operador

Por último, necesitamos que nos envíes por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

 

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

- Dirección de correo electrónico

 

Quedamos al pendiente de tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Jonathan C.

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    renedo1
    Yo probé el VDSL
    02-10-2024

    Privado enviado

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      03-10-2024

      Hola renedo1 

       

      Gracias por validarnos tus datos, hemos realizado unas intervenciones en tu línea y necesitamos que realices un reinicio eléctrico al móvil para finalizar con el proceso. Una vez hecho esto comprueba nuevamente el servicio y quedaremos atentos a tu respuesta para seguir ayudándote.

       

      Un saludo.

       

      Jonathan C. 

      • Avatar de renedo1
        renedo1
        Yo probé el VDSL
        03-10-2024

        Parece ya me deja activarlo.

         

        gracias