Hola! Hace aproximadamente un año me actualizasteis el perfil de mi SIM principal, ya que desde iOS no me permitía activar la opción de 5G independiente. Tras la actualización ya me dejó activarlo.
Ahora me ocurre lo mismo con otra SIM. He colocado en mi iPhone la SIM de mi linea secundaria, que también es una SIM P54 4G, y no me deja activar el 5G independiente.
Podríais ayudarme a revisarlo o actualizar el perfil de esta línea también?
Muchas gracias de antemano.
Acabo de reiniciar el móvil y el fallo persiste. No es posible activar el 5G SA.
Hola felipe.r
Realizando seguimiento a tu consulta, verificamos que se han llevado a cabo algunas validaciones de forma remota sobre tu servicio. Como siguiente paso, te pedimos por favor que reinicies tu móvil.
¿Podrías confirmarnos si el fallo persiste tras realizar esta acción? Asimismo, te agradeceríamos indicarnos si tu servicio ya funciona correctamente.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Oscar.
Buenos días! Os envié los datos por privado, habéis podido revisar el caso? Aun sigo sin poder activar el 5G SA (5g+) en mi línea.
Mensaje privado enviado.
Hola felipe.r
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
En cuanto a la consulta que realizas sobre la red 5G, por favor envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos atentos a que nos confirmes esta información.
Un saludo.
Dayana.
