Foro
Hola Alfredo_TBO
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
Privado enviado.
- Técnico-Movistar08-10-2021Responsable Técnico
Hola Alfredo_TBO.
Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que se ha cambiado la tarifa y ahora se ha activado el contrato infinito. En las condiciones (pincha aquí), la opción 7 se especifica en el uso adecuado "Asimismo, el uso de la tarjeta SIM en dispositivos distintos de los teléfonos móviles. Se excluye expresamente y se considera un caso de uso inadecuado, su utilización en centralitas, SIMBOX u otros elementos de concentración o transformación del tráfico o concebidos para la realización de llamadas masivas o para servicios de reencaminamiento de tráfico." Por ese motivo no podemos darte soporte, se considera uso inadecuado el que estás realizando al estar la tarjeta en el router.
Un saludo.
Angela.