Acceso externo a Router 4G

Hola lula6894

No hemos vuelto a tener noticias tuyas por lo que entendemos que no necesitas ayuda con nada más y procedemos a cerrar el hilo.

Para cualquier otra consulta recuerda que estamos a tu disposición.

Un saludo.

Nieves

Buenas tardes lula6894,

Vemos que has recibido información por parte del usuario cmax091 a quien agradecemos su aportación al caso.

Como te indicamos desde nuestro servicio, no podemos garantizarte el acceso remoto al equipo al ser un router de conexión 4g los valores de ping que te enviará el equipo usando el acceso remoto por ip vienen gestionados por el propio equipo y solo podemos garantizarlos bajo la conexión in situ en el equipo.

Lamentamos las molestias ocasionadas, es la información de la que disponemos.Comprueba la conexión cuando te encuentres en la situación física del router para revisar el correcto funcionamiento por favor.

¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta?

Muchas gracias, un saludo

Irene

Gracias por tu ayuda, yo tengo la version V200R001B270D25SP03C182 pero no he comprobado el ICMP, lo haré en cuanto tenga acceso fisico al router.

De todas formas sigo sin poder acceder en remoto usando la IP, todavia busco soluciones.

En mi caso, el firmware (versión V200R001B270D10SP00C00) venía configurado por defecto para rechazar el ping externo a la IP del router (servicio ICMP deshabilitado)

Lo podrás ver en Security>>Service Access Control>>ICMPInternet>Accept>Enable/Disable

Buenos días lula6894,

Gracias por remitirnos tu consulta, en cuanto al router de conexión 4g que nos comentas, solo podemos dar garantía de conexión en proximidad del dispositivo bajo la red 4g de la zona donde está el equipo instalado, y la velocidad de conexión fluctuará según las condiciones de zona y de la cobertura 4g de la antena de dicha ubicación por lo que la velocidad es variable según saturación de red.

En cuanto a la configuración del dispositivo si las has personalizado a través de la puerta de enlace del dispositivo 192.168.1.1 con la clave por defecto (si no la has personalizado que suele ser admin/admin), ahí las configuraciones que realices para el acceso wan darán los valores de dicha configuración que envíe el dispositivo de fábrica pero no podemos revisar ni garantizar el ping de conexión en ese caso.

Al no disponer de mas información al respecto de la comentada, dejamos el hilo abierto para las aportaciones que puedan facilitarte el resto de usuarios al respecto.

Lamentamos las molestias.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Gracias,

No necesito soporte sobre el router. Un ping a la direccion IP resulta timeout, no tiene nada que ver con el router en mi opinión.

En este momento es 95.124.61.24. Cualquiera puede probar

Hola @lula6894

Hemos recibido correctamente lo datos por privado, te lo agradecemos.

Revisamos la línea y está todo bien a nivel técnico, no vemos nada anómalo, la prueba es que te deja navegar.

Como ya te habíamos indicado el APN que tienes es el correcto , por nuestra parte no podemos darte mas soporte para ese router.

Dejamos el hilo abierto por si algún usuario te puede ayudar.

Disculpa las molestias.

Un saludo.

Carmen

He enviado la información que me pides

Saludos

Hola lula6894. 

Te pedimos disculpas por el tiempo de demora en responderte.

Cuando configuras tu router o cualquier dispositivo  con APN: movistar.es la IP siempre es pública.

Nosotros desde aquí no damos soporte para configurar ese tipo de router, tendrías que contactar con el fabricante o si algún usuario de este foro que tenga mismo router te pueda asesorar.

Lo único que podemos hacer desde aquí es comprobar que en la línea esté todo correcto, para ello envíanos por privado (pincha aquí😞

-Número móvil afectado.

-Número de ICC de la sim que usas en ese router (numeración impresa de la sim)

-Dirección exacta donde utilizas esa sim (provincia, población, calle y nº).

Comentas que no puedes acceder de forma remota desde el exterior, pero ¿te deja navegar desde el propio router? ¿la sim en un móvil te conecta con 3G o 4G y tienes conexión de datos?

Un saludo.

Carmen 

Enviados los datos y el detalle del problema