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jackrabbit
Yo probé el VDSL
17-08-2026

Activacion perfil 5G+ o 5G SA

Hola,

 

¿Pueden revisar y modificar mi perfil de acceso 5G, para que se me active el modo SA, o 5G+? Llevo observando bastante tiempo que en ningún sitio se me activa y mi terminal es un Samsung Galaxy de los homologados.

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-08-2026

    Hola jackrabbit 

     

    Entendemos lo que nos indicas. Sin embargo, para poder revisar el fallo que presenta el servicio y realizar las comprobaciones correspondientes, necesitamos que nos confirmes el número de la línea afectada. Una vez dispongamos de esta información, podremos verificar el estado de la línea y revisar con más detalle la incidencia que nos reportas.

     

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Un saludo, Daniela.