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Avatar de Pablo-8,5
Pablo-8,5
Yo probé el VDSL
15-06-2025
Resuelto

Activar 5G+, o 5GSA, o 5G independiente.

Hola:

 

No puedo activar el 5G+, o 5GSA, o 5G independiente en mi línea de móvil. Tras contactar con el 1002 y el 1004 no han conseguido solucionarlo. Lo curioso es que mi mujer, teniendo el mismo dispositivo, el mismo tipo de tarjeta, y estando en mi línea de móvil, soy yo el titular, ella si lo tiene activado por defecto sin haber hecho nada.

 

Espero que me podáis ayudar.

 

Un saludo.

 

Gracias.

  • Avatar de Pablo-8,5
    Pablo-8,5
    22-06-2025

    Hola:

     

    Como me dijisteis fui a una tienda de Apple, y verificaron que mi móvil funcionaba todo correctamente, así que realice una prueba cruzada, y comprobé que mi tarjeta SIM seguía teniendo desactivado el 5G independiente en el móvil de mi esposa.

     

    Entonces fui a una tienda, realicé un duplicado de mi tarjeta SIM, y esto ha hecho que ya tengo activado el 5G independiente en mi móvil.

     

    Gracias por vuestras gestiones y ayuda.

     

    Un saludo.

12 Respuestas

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  • Avatar de Pablo-8,5
    Pablo-8,5
    Yo probé el VDSL
    16-06-2025

    Hola:

     

    Acabo de enviarte los datos solicitados por mensaje privado.

     

    Espero tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-06-2025

    Hola Pablo-8,5

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    - Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.