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Vishal
Más integrado que la RDSI
14-04-2025
Resuelto

Activar llamadas Wi-Fi de Movistar

Hola, estoy en una zona rural sin señal de celular, pero tengo fibra. Activé las llamadas por wifi en mi SIM pero sigo sin poder hacer ni recibir llamadas por wifi. Tengo un Google Pixel 8.

Hay otros pasos que debo seguir?

 

Saludos


Vishal

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    14-04-2025

    Hola Vishal 

     

    Para que te funcione el servicio de llamadas wifi debes realizar los siguientes ajustes en tu móvil.

     

    Activar llamadas Volte:

     

    1. Entrar a Ajustes.
    2. Seleccionar Conexiones o Redes móviles.
    3. Seleccionar Tipo de red preferida.
    4. Elegir 4G (LTE) como modo de red.
    5. Activar la opción Llamadas de VoLTE.

    Activar llamadas Wifi:

     

    1. Abrir la aplicación Teléfono.
    2. Tocar Más.
    3. Tocar Ajustes.
    4. Tocar Llamadas.
    5. Tocar Llamadas por Wi-Fi.
    6. Asegurarte de que la conexión Wi-Fi esté activada y conectada.

    Después de realizar los pasos anteriores, verifica el funcionamiento del servicio y nos confirmas.

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-04-2025

    Hola Vishal 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos. 

     

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos. 
      

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar. 
      

    Un saludo. 

    John. 

  • Avatar de Vishal
    Vishal
    Más integrado que la RDSI
    18-04-2025

    Gracias por la rápida respuesta! Las llamadas por wifi ya funcionan. Ya hice clic en "Aceptar solución".

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-04-2025

    Hola Vishal 

     

    No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos. 

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-04-2025

    Hola Vishal 

     

    No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-04-2025

    Hola Vishal 

     

    Para que te funcione el servicio de llamadas wifi debes realizar los siguientes ajustes en tu móvil.

     

    Activar llamadas Volte:

     

    1. Entrar a Ajustes.
    2. Seleccionar Conexiones o Redes móviles.
    3. Seleccionar Tipo de red preferida.
    4. Elegir 4G (LTE) como modo de red.
    5. Activar la opción Llamadas de VoLTE.

    Activar llamadas Wifi:

     

    1. Abrir la aplicación Teléfono.
    2. Tocar Más.
    3. Tocar Ajustes.
    4. Tocar Llamadas.
    5. Tocar Llamadas por Wi-Fi.
    6. Asegurarte de que la conexión Wi-Fi esté activada y conectada.

    Después de realizar los pasos anteriores, verifica el funcionamiento del servicio y nos confirmas.

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.