Buenas tardes.
Quisiera saber como activar las llamadas a través de Wifi.
Hola JackInBlack
Hemos solicitado la activación del servicio para tu línea. Recuerda que para poder utilizarlo, debes tener un teléfono compatible con el servicio (el Xiaomi Redmi Note 9 no nos consta compatible, por lo que no se puede garantizar el correcto funcionamiento del servicio, si el Xiaomi Redmi 9, y el Note 10, 11 y 12).
Un saludo.
Ruth.
Hola JackInBlack
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado el hilo y si más adelante, tienes cualquier otra consulta, ya sabes donde estamos.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola JackInBlack
Vemos que has dado como solucionada tu consulta, ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo.
Miriam
Hola JackInBlack
Hemos solicitado la activación del servicio para tu línea. Recuerda que para poder utilizarlo, debes tener un teléfono compatible con el servicio (el Xiaomi Redmi Note 9 no nos consta compatible, por lo que no se puede garantizar el correcto funcionamiento del servicio, si el Xiaomi Redmi 9, y el Note 10, 11 y 12).
Un saludo.
Ruth.
Podrían activar el servicio de todas formas?
Dispongo de otro terminal que sí es compatible (Xiaomi Redmi Note 9)
Buenos días JackInBlack
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Comprobamos el servicio de llamadas wifi, no esta activado en tu línea debido a que el teléfono no esta homologado por Movistar para el servicio de llamadas Wifi , por lo tanto no podemos garantizar el correcto funcionamiento.
Un saludo. Silvia
Buenas tardes JackInBlack
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Numero de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)
- Marca y modelo del teléfono
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo. Silvia
