Activar llamadas Wifi

Hola tnt4ever87 

Nos alegra que se haya resuelto tu problema.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo, Kevin.

Gracias, por fin funciona. Como sugerencia deberían mejorar la atención técnica, porque para que por fin se solucionara he tenido que llamar como 3 veces al 1002 sin conseguir nada y al final poner este mensaje por aquí... Y parece que el problema siempre ha estado ahí hasta ahora, un problema de la línea... 

Un saludo.

Hola he probado intercambiando la tarjeta sim con mi mujer que tiene un pixel 7 pro, es también de Movistar y las llamadas wifi le funcionan. En mi teléfono ha funcionado las llamadas wifi con su tarjeta sim pero en su móvil siguen sin funcionar las llamadas wifi con mi tarjeta sim...

Hola tnt4ever87

Debido a que para movistar se encuentra activado el servicio pero para ti sigue sin funcionar, realiza la siguiente prueba, la tarjeta SIM del fallo, insértala en otro móvil, posteriormente verifica su funcionamiento.

Luego de ello infórmanos sobre el resultado para gestionar una forma de ayudarte.

Un saludo, Kevin.

Hola, todo hecho y sigue sin funcionar. Probado en varias wifi, las llamadas activadas tal y como se ve en la imagen... 

Hola tnt4ever87 

Muchas gracias por la información solicitada. 

A nivel de la línea por parte de Movistar el servicio se encuentra activa, hemos realizado un reinicio del servicio, reinicia tu móvil y compruebas activar y desactivar el servicio, de igual forma te dejo el paso a paso de como se realiza en el Samsung Galaxy S24 ultra, debes asegurarte de que el Wi-Fi esté activado y conectado y de la siguiente forma realizas la activación:  - Pulsar sobre el icono de "AJUSTES" - conexiones - llamadas wifi - selecciona en activar.

 Comprueba y nos indicas si funciona, quedamos atentos a tu respuesta.

Saludos. 

Nicoll. 

Hola tnt4ever87 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº).

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

Si deseas mas información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

Un Saludo, Lizeth.