Hola Ricardo_LCDC, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- En qué dispositivos tienes instalada la APP.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes
Soy Ricardo. Tfno contacto 6**********
Titular de la Línea *************
Problemas en 6****** y 6***********
Ya me ha atendidos desde WhatsApp de movistar y técnico de McAfee. Se supone que en 48h tendríamos el problema resuelto pero no es así. Tenemos actualmente instalada 4 de las 5 licencias que tenemos pero las dos instaladas en los móviles, continuamente sale el mensaje citado. Al final, hemos tenido que desactivar notificaciones de la app por que es muy molesto.
El técnico de McAffe comentó que es un problema de funcionalidades entre la versión antigua de la App y la nueva y que están trabajando en una nueva actualización que lo solucione, pero a mi me parece que es un tirar balones fuera.
Saludos.
