Buenas tardes, María José:
Realmente no doy por resuelta la consulta. Sigo teniendo el mismo problema: mi dispositivo recibe soporte del fabricante, protegiendo el S21 de vulnerabilidades cada mes, sin embargo Movistar bloquea la actualización y deja mi dispositivo vulnerable.
Entiendo que Movistar pueda tardar unos meses en homologar la actualización, pero a este paso va a pasar 1 año desde la última vez que mi móvil recibió una actualización mensual de seguridad. Me gustaría saber si se va a solucionar pronto y, si no disponen de la información, poner una reclamación.
Gracias de nuevo. Saludos.
Hola mvmartinez
Entendemos tu inconformidad, sin embargo, no tenemos información sobre las futuras homologaciones de actualizaciones de software. Trabajaremos para poder darle una pronta solución a todos los usuarios de Samsung Galaxy S21 5G. Cuando tengamos mayor información, se publicará en el portal de la Comunidad.
Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo, Jonathan A.
