Buenas tardes, María José:
Realmente no doy por resuelta la consulta. Sigo teniendo el mismo problema: mi dispositivo recibe soporte del fabricante, protegiendo el S21 de vulnerabilidades cada mes, sin embargo Movistar bloquea la actualización y deja mi dispositivo vulnerable.
Entiendo que Movistar pueda tardar unos meses en homologar la actualización, pero a este paso va a pasar 1 año desde la última vez que mi móvil recibió una actualización mensual de seguridad. Me gustaría saber si se va a solucionar pronto y, si no disponen de la información, poner una reclamación.
Gracias de nuevo. Saludos.
Hola mvmartinez
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, cerraremos este hilo. Si la tienes otra consulta diferente dinos y retomaríamos la gestión.
Un saludo. Jonathan A.
Equipo soporte técnico.
