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IvánGomez
Más integrado que la RDSI
19-06-2024

Actualizar software

Buenas tardes quisiera saber cuándo actualiza mi teléfono es un redmi note 13 y lo compre hace 5 días en coppel y la actualización ya fue liberada y también si mi teléfono es Movistar aquí dejo la versión de mi teléfono 14.0.4.0(TNGMIDC) por espero respuesta 

7 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-09-2024

    Hola FranklinMendoza21
     

    Vemos que ya tienes un hilo abierto con nosotros por este motivo donde te estamos atendiendo, puedes comprobarlo aquí,  y para evitar consultas duplicadas procederemos al cierre de este hilo.

     

    Un saludo.

     

    Sandy.

  • Avatar de FranklinMendoza21
    FranklinMendoza21
    Más integrado que la RDSI
    07-09-2024

    Me pueden proporcionar link para descargarla por que no actualiza el teléfono 

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-06-2024

    Hola IvánGomez 

     

    Esperamos que puedas contactar con tu operador local y te pueda indicar como proceder.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de IvánGomez
    IvánGomez
    Más integrado que la RDSI
    21-06-2024

    Es que no encuentro solución por eso vengo aqui para saber 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-06-2024

    Hola IvánGomez 

     

    Comprobamos que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España.  

    Para contactar con tu operador local (Pincha aquí) y selecciona la bandera del país que corresponda con tu contrato.

     

    Un saludo.

    Flor

  • Avatar de IvánGomez
    IvánGomez
    Más integrado que la RDSI
    19-06-2024

    es que también veo que su versión termina en tf y el mío termina en DC por eso quiero saber si me llegarán las actualizaciones y si mi teléfono es Movistar 

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-06-2024

    Buenas tardes IvánGomez 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar 

     

    A través de este enlace, te indicamos la  última actualización homologada por Movistar. Por nuestra parte, antes de homologar una actualización enviada por el fabricante, se realizan una serie de pruebas para verificar el correcto funcionamiento del equipo, ( en este hilo, te indicamos los pasos  que seguimos, esperamos que te sea de ayuda), Una vez, finalizada todas la pruebas y con resultado satisfactorio, publicamos la nueva actualización en el portal de  la Comunidad.

     

    Un saludo. Silvia