Al recibir llamadas: "Este número no existe"
Buenas. Llevo unos meses que a ciertas personas, al llamarme, les salta un contestador diciendo que mi número no existe. He estado revisando en los foros y, aparentemente, puede ser un problema d...
Foro
Buenas.
Antes que nada, mis disculpas por no haber contestado. Estas dos últimas semanas he estado algo ocupado.
En relación con sus preguntas, no, tras probar repetidas veces todo el proceso a ver si habían solucionado el error, en distintos días además, no ha cambiado nada. Sigue igual.
Un saludo y gracias por la dedicación.
Hola grp2002
Continuamos verificando el estado de la red y le informamos que las incidencias relacionadas con las antenas aún permanecen activas. Estas reparaciones han tardado más de lo habitual debido a la gravedad de la situación. Ofrecemos disculpas por las molestias que este inconveniente pueda estar ocasionando y queremos asegurarle que nuestros técnicos se encuentran realizando los trabajos necesarios para restablecer el servicio.
Seguimos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
Hola grp2002
Continuamos verificando el estado de la red y confirmamos que las incidencias reportadas en las antenas aún permanecen activas debido a la saturación de la red. Lamentablemente, la solución podría requerir un tiempo prolongado, dado el nivel de afectación identificado. Queremos asegurarte que nuestros técnicos están realizando todas las labores necesarias para resolver esta situación.
Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.
Hola grp2002
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Seguimos experimentando inconvenientes con la cobertura en la zona. Nuestro equipo técnico continúa trabajando para resolver esta incidencia general en el menor tiempo posible. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Un saludo.
Dayana.
Buenas.
Quiero informarles que el otro día me intentaron llamar cuando me encontraba bastante alejado de la zona donde andan reparando y les saltó que mi teléfono no se encontraba disponible. Las llamadas funcionaban bien entre ellos sin percance alguno; ¿seguro que es solamente un problema de la red de mi zona y no algo interno de la base de datos o similar?
Agradezco que estén actualizándome sobre la situación y entiendo que todo el proceso lleva tiempo y demás, pero si esto continúa por mucho tiempo más y las reparaciones ni terminan o no sirven de nada, no me quedará de otra que plantearme un cambio de compañía.
Un saludo.
