Algunos SMS no llegan Movistar Multisim
Buenos días, Mi problema recae en tres terminales que tengo con el mismo número (Multisim), y cuando me mandan mensajes SMS, algunos llegan al teléfono principal, algunos al secundario. Pero el caso...
Foro
Hola cliente2017
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
¿Que tipo de mensajes recibes en la principal o en las secundarias?
Los mensajes que son de plataformas informáticas, por ejemplo , bancos solo se reciben en la sim principal , y los mensajes enviados desde un teléfono móvil , se pueden recibir en las lineas que así lo tengas configurado.
Para poder ver tu linea, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- ICC de la sim principal , y de las secundarias.
Un saludo
Soraya
OK, ahora lo hago, gracias por la atención.
Los números de las SIM no sé si los recuerdo, no lo alcanzo a ver en la única que tengo a mano, las otras están instaladas en alarmas.
Saludos,
FJ
Hola cliente2017
Gracias por facilitar los datos. Hemos comprobado que la recepción de sms de números está configurado para recibirse en todas las tarjetas.
En cuanto a los sms de gestiones automáticas (claves de registros de web, confirmaciones de apps, compras online, etc) solo podemos garantizar que se reciban en la SIM principal de las 4 tarjetas que actualmente tienes en funcionamiento con ese número, por eso te solicitamos el ICC de la tarjeta en cuestión, porque es la única forma de poder determinar cual de todas ellas es la que estás usando en el móvil.
Si se trata de un terminal con IOS puedes ver la numeración desde el menú (Ajustes - General - Información) si se trata de un Android no tienen la opción incluida por defecto pero hay gran cantidad de apps en Play Store que podemos descargar para la lectura del código, como cuando en tu caso no es legible en la propia tarjeta.
Un saludo.
Nieves
De acuerdo, muchas gracias.
Ahora le envío por mensaje el ICCID, a ver si puede activarlo.
Un saludo,
FJ
