No recibo SMS de seguridad / verificación de Movistar (Error en pasarela A2P)
Hola, buenas tardes, Abro este hilo porque tengo un problema grave con mi línea móvil: no recibo ningún código de seguridad ni SMS de verificación emitidos por Movistar (ni para la App Mi Movistar ni para gestiones de la línea). El problema apareció de forma repentina de un día para otro. Para adelantar pasos y ahorrar tiempo, ya he realizado las siguientes comprobaciones obligatorias: Prueba cruzada realizada: He introducido mi tarjeta SIM en otro teléfono móvil diferente y el problema persiste (sigo sin recibir los SMS), por lo que queda descartado al 100% que sea un fallo de configuración de mi dispositivo (Pocophone). Revisión de SMS Premium: No es un problema de restricciones de mensajería premium ni de tarificación adicional, ya que la línea está limpia de bloqueos comerciales. El número de centro de servicios SMS (SMSC) en el terminal está correctamente configurado con el número de Movistar (+34609***909). Por todo esto, el problema está claramente en los sistemas internos de red de Movistar. Solicito que un moderador revise mi línea y escale el caso para: Comprobar si mi número está en alguna lista negra interna o pasarela de filtrado antifraude de Movistar que esté bloqueando los SMS automatizados de tipo A2P (Application-to-Person) o de numeración corta. Realizar un reprovisionamiento completo de la línea (HLR/VLR Reset) para restablecer el canal de mensajería. Quedo a la espera de que un moderador me escriba por privado para facilitarle mis datos personales (DNI, nombre del titular y número de teléfono afectado). Muchas gracias. Un saludo. (*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados del usuario/cliente (para su protección puede consultar las condiciones de servicio/funcionamiento de Comunidad Movistar)Resuelto91Vistas0me gusta7Comentarios
No recibo sms de la aplicacion bancaria
Buenos dias, Me encuentro en Eslovenia y desde hace tiempo he notado que no recibo sms de confirmacion de mi aplicacion bancaria. Hay periodos de tiempo en los que si los recibia, pero a veces no y ahora no recibo nada. Esto es un problema bastante serio porque no puedo acceder a mi cuenta. Creo que si puedo recibir sms de otros numeros. He contactado con el banco y ellos insisten en que el problema no viene por su parte sino mas bien un problema de la red. Por favor, me gustara saber si pueden comprobar si el problema esta en mi SIM o en la red o como se podria solucionar. GraciasResuelto376Vistas0me gusta8Comentarios
No puedo recibir SMS en el extranjero para entrar a la app
Hola se me deslogueo la App de Movistar Argentina y ahora para volver a entrar me pide un código por SMS pero no me llega. Tengo una esim y estoy en España Hay alguna otra forma de recibir el código? O entrar a la App? SaludosResuelto422Vistas0me gusta1Comentario
SMS de verificación YA no se recibe
Hola, Ya no recibo SMS cuando hasta hace unas semanas los recibía sin problemas. Tengo multiSIM, pero la del movil es eSIM, de hecho, si pongo el número “adicional” asociado a la eSIM funciona, pero no es solución porque los proveedores ya tenían el número “original” y ya enviaban y yo recibía sms en ese número sin problema (hace más de 2 años qie tengo este mobil con esta eSIM). Tampoco es solución porque no puedo cambiarlo en todos los sitios dónde ya dí ese número y dónde los recibía sin problema. De hecho, esta semana he viajado al extranjero (lo hago cada semana, no es la causa) y ni siquiera recibí los SMS de info sobre costes de roaming o de información consular, que sí solia recibir. Revisé números bloqueados, pero son de particulares. Y tengo un iphone (ya ví respuesta sobre otra lista pripia de Xiaomi). Muchas graciasResuelto2,8 milVistas0me gusta10ComentariosAlgunos SMS no llegan Movistar Multisim
Buenos días, Mi problema recae en tres terminales que tengo con el mismo número (Multisim), y cuando me mandan mensajes SMS, algunos llegan al teléfono principal, algunos al secundario. Pero el caso es que habitualmente no llegan a uno de los terminales, sólo llegan algunos, y es un sin vivir porque si no estoy con el otro terminal y tengo que hacer un pago por Internet, o me llega un mensaje de confirmación, me quedo colgado. Ruego me indiquen como proceder para solucionarlo. Muchísimas gracias. Deseando estén todos en buen estado de salud, reciban un cordial saludo, FJ2,6 milVistas0me gusta7ComentariosNo recibo SMS con códigos de verificación
Desde hace unos meses tengo problemas para recibir los SMS con códigos de verificación que envían los bancos en transacciones comerciales o para verificar la identidad en accesos a web, etc. No es un problema de la entidad emisora por qué a nadie que conozca le pasa esto y si el sistema de verificación lo permite he pedido que envíen el código a otro móvil y no hubo problemas. Algunos SMS los recibo (Movistar, Caixabank...) Otros no (Microsoft, Securitas Direct, Quirón Salud...) Esto me genera problemas bastante graves, con los seguros médico o alarmas, en las que no hay otra alternativa de verificación. Me urge solucionar el problema, si necesitáis algún dato por privado me lo comentáis. Me han comentado que se pueden "reiniciar" los servicios de la linea... no se si ese es el término exacto para restaurar los servicios. Saludos, HugoResuelto21 milVistas0me gusta6Comentarios
Retraso notificaciones y no recepción de sms en Apple Watch
Hola, Veo que a pesar de haberse actualizado los ajuste de operador para poder disfrutar de conexión de datos en Apple Watch, sigue habiendo el problema del retraso en las notificaciones. El problema está relacionado con lo que comenté en este post en enero de 2016 y aún sigue igual: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Móvil/Retraso-notificaciones-red-de-datos-móvil-Movistar-en-iPhone/m-p/2771886 El problema es debido a la configuración por defecto que proporciona movistar de la red de datos móvil, y que para solucionarlo hay que modificar manualmente por otra de movistar y con eso se solventa el problema, expuse el caso y la solución en el anterior enlace. Esto de las notificaciones que no llegan es independiente al Apple Watch, pero como las notificaciones del iPhone se duplican en el Watch, pues si se retrasan o no llegan, pues tampoco llegarán al Watch. Comento algunas pruebas que he hecho y que de momento cambiando la red de datos móvil de telefonica.es a movistar.es he solventado de forma manual pero que me gustaría una solución sin tener que cambiar yo el APN de la red de datos ya que muchos usuarios tendrán este problema: 1. Apple Watch conectado al IPhone por bluetooth y también probando con Apple Watch conectado a red de datos (es decir lejos del iPhone) pero con iPhone encendido y con conexión a la red: Si el iPhone está activo o no bloqueado durante un tiempo recibo todas las notificaciones al instante, tanto en el Watch como en el iPhone. Si el iPhone está bloqueado durante unos 5 min aprox. sin actividad entonces no entran las notificaciones en iPhone ni Watch, solo entran cuando desbloqueo el iPhone y recupera conectividad. Si hago estas mismas pruebas modificando manualmente los ajustes de red de datos móvil de telefonica.es a movistar.es (usuario: movistar y contraseña movistar) entonces entran siempre las notificaciones al instante. Comentar que esto del retraso en las notificaciones sólo afecta a los datos, es decir las llamadas y sms los recibo al instante en ambos casos. 2. Apple Watch no conectado al iPhone (es decir Watch conectado a red de datos) y con el iPhone apagado: En este caso como las aplicaciones como WhatsApp no son nativas, como el iPhone está apagado pues tampoco llegan las notificaciones de WhatsApp pero esto es normal. Sí me llegan las llamadas y puedo hacer llamadas pero no recibo sms. Y no entiendo por qué, ya que los sms si que deberían de llegar con el iPhone apagado al igual que llegan las llamadas. Alguna solución a esto? He visto usuarios que indican que si reciben sms y otros que no. Por otro lado respecto al retraso de las notificaciones y la solución que indico, no sé si nos pasa solo a algunos usuarios o si es algo generalizado. Podéis vosotros mismos probar e indicar, de todas formas es algo que Movistar debería de arreglar en sus ajustes de red y no tener que los usuarios modificar manualmente los ajustes para que lleguen las notificaciones sin retraso... Ya me decís y a ver si alguien de Movistar aporta soluciones a estos dos temas. Un saludo14 milVistas1me gusta46ComentariosUso API Open SMS desde O2
Hola. Me gustaría saber si el API Open SMS se puede utilizar por usuarios de O2. Todo parece indicar que sí, pero al enviar un SMS al 22770 para establecer una contraseña, falla como si ese número corto no valiese para usuarios de O2. Me gustaría saber si hay alguna restricción para usar ese API Open SMS y, en ese caso, cómo podría establecer mi contraseña siendo de O2. Gracias de antemano.Resuelto1 milVistas0me gusta1ComentarioNo recibo SMS con código para iniciar sesión en PlayStation Network
Hace varios meses que vengo usando la funcion de PSN para que al tratar de iniciar sesión me mande un SMS al celular con un código y nunca tuve problemas. Fue hace un par de días que dejé de recibir los mensajes y ya no puedo iniciar sesión. Yo puedo enviar y recibir correctamente SMS con otras personas y números cortos, pero no logro recibir los SMS de PSN. Me logré contactar varias veces con el servicio tecnico de Sony y me lograron confirmar que de su parte todo funciona correctamente. Fue ahí cuando decidí contactar a varios amigos y les pedí a todos que activaran la verificación de dos pasos de PSN, y de todos ellos, aquellos que tenían Movistar no recibian los SMS de PSN con el código, pero aquellos que usaban otra operadora no tenian problemas en recibirlo. Puede que exista algún bloqueo entre PSN y Movistar?Resuelto25 milVistas0me gusta3Comentarios
Algunos SMS no llegan Movistar Multisim
Buenos días, Mi problema recae en tres terminales que tengo con el mismo número (Multisim), y cuando me mandan mensajes SMS, algunos llegan al teléfono principal, algunos al secundario. Pero el caso es que habitualmente no llegan a uno de los terminales, sólo llegan algunos, y es un sin vivir porque si no estoy con el otro terminal y tengo que hacer un pago por Internet, o me llega un mensaje de confirmación, me quedo colgado. Ruego me indiquen como proceder para solucionarlo. Muchísimas gracias. Deseando estén todos en buen estado de salud, reciban un cordial saludo, FJ
