Antena repetidora con 4G y 5G pero no da 2G
Recientemente han instalado una antena repetidora de telefonía móvil en El Calar de la Santa con Referencia MUMU-0900002 que funciona perfectamente en los teléfonos con 4G y 5G, pero los teléfonos má...
Foro
Revisamos la zona y comprobamos que una de las antenas que radian cobertura a la misma, disponen de una incidencia, los técnicos ya la tienen detectada y están trabajando para poder restablecer un servicio correcto lo antes posible. Te pedimos disculpas.
Un saludo
Sandy
Le agradezco su respuesta pero sinceramente los vecinos estamos hartos de que siempre respondan lo mismo: que están en ello. Y pasan semanas y meses hasta que volvemos a reclamar y otra vez lo mismo,, que están en ello.
Creo que ha llegado el momento de solucionarlo o al menos de darnos una explicación de por qué no se soluciona el problema.
Gracias,
Javier Martínez
Seguimos al pendiente de tu caso. Verificando el estado de la incidencia general con la antena 2G, encuentro que sigue en estado de reparación, se espera una pronta solución por parte de los técnicos, te estaremos informando cualquier novedad sobre la incidencia. Pedirte disculpas por los problemas ocasionados.
Un saludo, Diego.
Queremos informarte que el problema en tu zona sigue activo, pero te garantizamos que los técnicos ya están trabajando para solucionarlo lo antes posible. Lamentamos mucho los inconvenientes que esto te ha causado y agradecemos tu comprensión mientras se lleva a cabo la reparación. Esperamos que el fallo pueda resolverse pronto y que el equipo técnico encargado lo solucione en el menor tiempo posible.
Un saludo, Marcos.
Hemos revisado y notamos que la incidencia en la zona sigue activa. Queremos que sepas que nuestro equipo está trabajando para solucionarlo lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y te avisaremos en cuanto tengamos novedades.
Un saludo, Marcos.
Continuando con tu caso, se logra evidenciar que la incidencia general en la zona sigue en estado activo, se espera una pronta solución por parte de los técnicos, te informaremos cualquier novedad del caso. Lamentamos los problemas ocasionados.
Un saludo, Diego.
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si tu avería ya esta solucionada? Si ha sido así, te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Un saludo.
Ronal.
Perdón,, no he respondido antes porque estaba fuera.
La antena funciona bien pero solo con móviles de 4G.
Los móviles de 2G siguen sin funcionar. Detectan que hay cobertura (y bien de intensidad) pero no conectan. El problema es que los habitantes del pueblo tienen edad avanzada y la mayoría usan teléfonos de 2G (no los smartphone).
Naturalmente estamos mejor con 4G que sin nada, pero no entiendo por qué no se da cobertura de 2G. Es la única antena que conozco que le pasa eso.
Gracias por interesarse por el problema y preguntar.
Seguimos trabajando en la resolución del problema con la antena móvil, nuestro equipo técnico continúa investigando y trabajando para encontrar una solución definitiva al problema. Agradecemos la paciencia y comprensión mientras trabajamos en resolver este asunto.
Estaremos informando sobre cualquier avance por este medio.
Un saludo.
Juan S.
Hemos revisado y la incidencia general ha sido solucionada ¿Nos puedes confirmar si ya funciona el servicio correctamente?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
John.
Lamentamos las molestias ocasionadas, verificando la información persiste la incidencia general en la zona, los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible.
Un saludo.
John.
Lamentamos las molestias que estamos ocasionando, pero como te hemos informado anteriormente nuestros técnicos están trabajando para solucionar la incidencia que estamos presentado en nuestra red lo antes posible.
Quedamos atentos a su comentarios.
Un saludo.
John.
