Antena repetidora con 4G y 5G pero no da 2G
Recientemente han instalado una antena repetidora de telefonía móvil en El Calar de la Santa con Referencia MUMU-0900002 que funciona perfectamente en los teléfonos con 4G y 5G, pero los teléfonos má...
Foro
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si tu avería ya esta solucionada? Si ha sido así, te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Un saludo.
Ronal.
Perdón,, no he respondido antes porque estaba fuera.
La antena funciona bien pero solo con móviles de 4G.
Los móviles de 2G siguen sin funcionar. Detectan que hay cobertura (y bien de intensidad) pero no conectan. El problema es que los habitantes del pueblo tienen edad avanzada y la mayoría usan teléfonos de 2G (no los smartphone).
Naturalmente estamos mejor con 4G que sin nada, pero no entiendo por qué no se da cobertura de 2G. Es la única antena que conozco que le pasa eso.
Gracias por interesarse por el problema y preguntar.
Seguimos trabajando en la resolución del problema con la antena móvil, nuestro equipo técnico continúa investigando y trabajando para encontrar una solución definitiva al problema. Agradecemos la paciencia y comprensión mientras trabajamos en resolver este asunto.
Estaremos informando sobre cualquier avance por este medio.
Un saludo.
Juan S.
Hola, FJavierMartínezRodríguez.
Dado que no hemos recibido respuesta en los últimos días, asumimos que no tienes consultas adicionales y procederemos a cerrar este hilo. Respecto al problema con la antena móvil, queremos asegurarte que nuestro equipo técnico sigue trabajando diligentemente en su resolución y continúa investigando para encontrar una solución definitiva. Si en algún futuro tienes dudas o incidencias con el servicio, crea un nuevo hilo para que podamos ayudarte.
Un saludo, Omar S.
Nos indican que se han realizado algunas reparaciones en las antenas que tenían afectación. ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona el servicio?
Quedamos atentos a tu cualquier novedad para poder ayudarte.
Un saludo.
Dayana.
Hola, FJavierMartínezRodríguez
Le informamos que actualmente estamos experimentando dificultades con la cobertura en su zona debido a un fallo en nuestras antenas locales. Nuestro equipo técnico está trabajando diligentemente para resolver este problema, que se debe a una incidencia técnica en la infraestructura que gestiona el servicio en su área. Estamos realizando labores de reparación y validación para restablecer la cobertura lo antes posible.
Le mantendremos informado sobre el progreso y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Juan C.
El inconveniente en las antenas aún persiste y nuestro equipo técnico ya está trabajando en su revisión. Seguiremos informando sobre los avances.
Un saludo, Marcos.
Lamentamos informarte que la avería en la zona sigue presente. Nuestro equipo continúa realizando las reparaciones necesarias para resolver el problema lo antes posible. Entendemos lo importante que es el servicio para ti y estamos haciendo todo lo posible para que vuelva a la normalidad pronto. Gracias por tu comprensión.
Un saludo, Marcos.
Hemos verificado el estado de la zona y confirmamos que la incidencia general sigue activa. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alex.
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos que el boletín continua en estudio por parte de los técnicos, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo, para que, seas informado sobre el proceso cuanto antes.
Un saludo, Kevin T.
Hemos verificado nuevamente las antenas de su zona y la avería continúa. Nuestros técnicos siguen trabajando para solucionar su incidencia.
Le informaremos tan pronto como tengamos novedades. Lamentamos las molestias.
Un saludo, Omar S.
No hemos recibido noticas tuyas, validando con el sistema nos registra que la avería persiste con la antena, indícanos en que estado se encuentra tu servicio.
Un saludo, Camilo C.
Revisando la incidencia que se encuentra en la zona lamentablemente vemos que continua, los técnicos están realizando trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes. Disculpa las molestias.
Un saludo, Juan M.
Seguimos al pendiente de este caso. Lamentamos las molestias y problemas puedan ocasionarte, la incidencia general de la zona sigue en estado activo, se espera una muy pronta solución por parte de los técnicos, cualquier novedad al respecto os lo estaremos informando.
Un saludo, Camilo C.
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos que el boletín continua en estudio por parte de los técnicos, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo, para que sea solucionado lo antes posible.
Un saludo, Juan M.
Revisamos estado de la zona, sigue vigente la incidencia general. Estamos a la espera actualizaciones por parte de los técnicos. Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alex.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos revisado en la zona y el fallo general por el cual sigues estando afectado se encuentra activo en central, los técnicos ya tienen detectada la incidencia y están trabajando para poder restablecer un servicio correcto lo antes posible. Te pedimos disculpas.
Un Saludo, Jesús.
