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Hola, FJavierMartínezRodríguez
Le informamos que actualmente estamos experimentando dificultades con la cobertura en su zona debido a un fallo en nuestras antenas locales. Nuestro equipo técnico está trabajando diligentemente para resolver este problema, que se debe a una incidencia técnica en la infraestructura que gestiona el servicio en su área. Estamos realizando labores de reparación y validación para restablecer la cobertura lo antes posible.
Le mantendremos informado sobre el progreso y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Juan C.
El inconveniente en las antenas aún persiste y nuestro equipo técnico ya está trabajando en su revisión. Seguiremos informando sobre los avances.
Un saludo, Marcos.
- Técnico-Movistar01-04-2025Responsable Técnico
Lamentamos informarte que la avería en la zona sigue presente. Nuestro equipo continúa realizando las reparaciones necesarias para resolver el problema lo antes posible. Entendemos lo importante que es el servicio para ti y estamos haciendo todo lo posible para que vuelva a la normalidad pronto. Gracias por tu comprensión.
Un saludo, Marcos.