App mi Movistar no funciona
Buenos días La app mi Movistar nunca me funciona, cada vez que intento entrar me pone lo siguiente : Hola Ha ocurrido un error No ha sido posible iniciar sesión. Inténtalo de nuevo en unos m...
Foro
Hola YAB
Si persiste el fallo de acceso únicamente desde la app, te sucede tanto desde datos móviles como con Wifi y ya has probado a desinstalar la app e instalarla de nuevo, debes enviar un correo electrónico hacia appmimovistar@telefonica.com en el que deberás adjuntar:
- DNI/Pasaporte/Tarjeta de Residente , nombre y apellidos de la persona titular del contrato
- Explicación detallada de la incidencia con el mensaje de error (y si es posible adjuntar captura de pantalla)
- Versión del sistema operativo y del smartphone
- Versión de la app Mi Movistar instalada
Los compañeros encargados del servicio te informarán directamente una vez revisado el caso.
Un saludo.
Nieves
Hola YAB
No hemos recibido mas respuesta por tu parte. ¿Has podido contactar con el departamento de Mi Movistar, por favor?
Un saludo. Silvia
